小張向大眾網(wǎng)記者展示云南旅游繳費(fèi)的收據(jù)。
小張在昆明機(jī)場無奈簽寫的證明。
無奈之下，小張與同學(xué)在機(jī)場簽寫收到茶葉兩盒，對昆明行程無意間、無投訴的證明。
近日，青島膠州市民孟女士遇到一件事感覺很窩火，年前經(jīng)朋友介紹，在膠州市蘭州路上的金坤旅行社給孩子報了去云南三飛六日游，說好是純游玩，沒想到竟遭遇購物團(tuán)，孩子不購物，竟遭到導(dǎo)游語言侮辱。對此，膠州金坤旅行社工作人員回應(yīng)，孟女士報的就是低價購物團(tuán)，對于游客遭受導(dǎo)游語言侮辱一事，當(dāng)?shù)芈眯猩?mdash;—云南旅行社接待方答應(yīng)每人退還500元，作為補(bǔ)償費(fèi)。
孟女士說，孩子年前放假后，打算和同學(xué)一起去云南玩，在朋友的推介下，她來到蘭州東路的金坤旅行社咨詢，得知去云南三飛六日游每人需要3780元，當(dāng)時感覺價格還能接受，就讓孩子和同學(xué)交錢報了名。
“本來外出旅行是件高興的事，可是旅行社安排的行程，讓人感覺被忽悠了。”孟女士的兒子小張告訴記者，他們從正月初八乘坐飛機(jī)到達(dá)昆明，在六天的行程中，去了云南昆明、大理等地，可是光購物就占據(jù)兩天時間。他感覺是被騙了。另外，在旅行時他發(fā)現(xiàn)他們的費(fèi)用比其他游客高出很多，其他游客費(fèi)用兩人才1760元，而他們的費(fèi)用每人是3780元，這么高的價格也報的是購物游，這讓他很不能接受。
小張說，在兩天的購物行程中，導(dǎo)游一直在游說他們買東西。進(jìn)店之前態(tài)度還挺好的，出來之后看到?jīng)]買東西，臉立刻就變了，各種言語攻擊。 “我們是出來玩的，沒打算買禮品帶回去，所以身上也沒有帶多少錢。”小張說，最后在導(dǎo)游多次言語刺激下，只好和同學(xué)購買了近1000元的物品。
小張氣憤地說，在從云南飛往昆明后，飛機(jī)場接機(jī)的兩名男子威脅必須簽兩份證明，不簽不讓走，由于擔(dān)心再遭到言語攻擊，兩人就趕緊簽了協(xié)議。記者見到兩份協(xié)議內(nèi)容分別為“茲有散客拼團(tuán)，5號家庭趙某兩位團(tuán)友，走完云南全部行程對云南之行房、餐、車及景點旅行社導(dǎo)游無投訴、無意見。”“今有趙某一行兩人，收到接機(jī)組代送茶葉2盒，對昆明安排的行程無投訴、無意見。”
大眾網(wǎng)記者2月24日來到金坤旅行社了解情況，旅行社的一名工作人員說，去云南線旅游都是購物游，沒有純玩的旅游團(tuán)，孟女士給他兒子報的就是購物團(tuán)，而且在出發(fā)之前就把行程安排發(fā)給了她，是她們沒仔細(xì)看。事情發(fā)生后，他和云南當(dāng)?shù)氐穆眯猩邕M(jìn)行了溝通，導(dǎo)游已給他們道歉，并贈送了每人價值300多元的茶葉，還承諾給孩子每人500元的補(bǔ)償費(fèi)。目前，膠州市旅游局已介入調(diào)查。
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