今天下午，青島市住房公積金管理中心黨組成員、副主任王玉成做客網(wǎng)絡(luò)在線問政時透露，2016年，市住房公積金管理中心計劃陸續(xù)對部分銀行的住房貸款客戶開發(fā)網(wǎng)上營業(yè)廳自助提取公積金，目前正推進中。

王玉成透露，今年全市共立案執(zhí)法456件，為1018名職工追繳住房公積金481.57萬元。 同時，市住房公積金管理中心加大了對住房公積金行政執(zhí)法未結(jié)案件的分析，從中發(fā)現(xiàn)了諸多問題，有的單位采取各種規(guī)避措施逃避法律責(zé)任，致使職工的住房公積金合法權(quán)益遲遲得不到落實。

截至今年8月末，12329服務(wù)熱線共受理各類電話46.68萬個，其中人工咨詢電話19.44萬個，自助語音電話27.24 萬個，日平均接聽來電1083個，客戶滿意率一直保持在99%以上，平均接通率達92.53%。

(記者 朱穎)