美之心，人皆有之。愛美是人的天性，尤其是年輕的小姑娘，對自己的外表特別在意。隨著現(xiàn)在整容技術(shù)的發(fā)展，很多人都選擇通過整容這種方式快速達到想要的外形效果。可是有句話說的好，整容有風(fēng)險，動刀需謹慎。青島姑娘小姜就遭遇了一場整容風(fēng)波。

據(jù)報道，28歲的小姜有一個苦惱，她覺得自己的身材有點偏胖，可是減肥呢又沒有恒心堅持，怎么才能快速擁有苗條的身材呢?前不久，小姜的聽朋友說可以做吸脂手術(shù)，這讓小姜有點心動。于是，她找到一家整容醫(yī)院咨詢。

小姜說：“咨詢的時候我說能達到什么效果呢，他說腰部多余的肉都會沒了，然后說一個星期就可以正式上班了，我說會留很大的疤嗎，他說不會的，正常就是那種黃豆粒兒(大小的疤)。”

小姜找到的這家醫(yī)院叫青島麗元醫(yī)療美容醫(yī)院。“見效快，恢復(fù)好，疤痕小。”——這次咨詢讓小姜很滿意，交上三萬九千塊錢的手術(shù)費，小姜在3月19號和4月25號分兩次完成了吸脂手術(shù)。

小姜說，她主要做的腰部環(huán)吸、后背，還有胳膊的吸脂手術(shù)。之后她感覺渾身疼痛，但醫(yī)生說這是恢復(fù)期的正常現(xiàn)象，十幾二十天就能過去，想到自己馬上就能擁有苗條身材，小姜很是激動，可是一個月、兩個月過去了，小姜卻越來越覺得不對勁。

小姜說：“我現(xiàn)在都已經(jīng)兩個月了吧，我現(xiàn)在還是渾身特別疼。我現(xiàn)在睡覺都是總是被疼醒。”除了疼痛，還有一個問題讓小姜難以接受：手術(shù)之后她的腹部留下了兩個明顯的疤痕。在小姜的腹部，左右兩邊各有一道紫紅色疤痕，看起來很是顯眼。手術(shù)不僅沒有讓小姜變美，反而讓她越來越苦惱。

當(dāng)初承諾恢復(fù)快，疤痕小，為什么現(xiàn)在卻是這個結(jié)果呢?難道是手術(shù)出了問題嗎?小姜找到了醫(yī)院。醫(yī)生表示，小姜渾身疼痛是因為個人體質(zhì)原因，恢復(fù)期比較長，而手術(shù)留下的創(chuàng)傷是吸脂設(shè)備進入身體時對皮膚層的磨損，屬于正常現(xiàn)象，醫(yī)院可以為小姜淡化疤痕，但對于這種提議，小姜并不接受。

小姜說，自己還沒結(jié)婚，本來是愛美才做的這個手術(shù)，結(jié)果身材沒多大變化，疼痛和疤痕卻是是實實在在。這和醫(yī)生之前承諾的快速恢復(fù)以及黃豆粒兒大小的疤痕完全不一樣，因此小姜覺得，自己被醫(yī)院欺騙了，醫(yī)院應(yīng)該償還自己的手術(shù)費用，還要賠償誤工費等損失。小姜所做的吸脂手術(shù)究竟有沒有問題呢，在術(shù)前，醫(yī)生是怎么告知顧客的呢?記者以咨詢者的身份，來到了這家整形醫(yī)院。

這位咨詢師建議記者從腿部吸脂，填充到面部的額頭和臉頰。并且表示，這個手術(shù)對身體影響很小。青島麗元整形醫(yī)院咨詢師告訴記者說：“恢復(fù)期一周左右，最多十天，不需要臥床之類的休息，當(dāng)天就能走，該干嘛干嘛，一般都是上午做完手術(shù)，下午照常在這上班。”

當(dāng)記者詢問會留下多大的疤痕時，咨詢師說就是一個針眼大小，比小姜所說的黃豆粒大的疤痕還要小。記者質(zhì)疑手術(shù)效果時，咨詢師非常肯定的說，不會有問題，記者表示，還是不放心，希望能簽訂一份關(guān)于手術(shù)安全的協(xié)議書。

咨詢師反復(fù)表示，肯定不會有問題，但卻堅決不同意在手術(shù)協(xié)議中寫明對安全負責(zé)的條款。而且咨詢的時候，這位咨詢師也告訴記者，疤痕只有針眼大小，最多十天就能恢復(fù)正常生活。

那這樣的話，小姜的情況是怎么造成的呢?是不是手術(shù)出了問題呢?記者和小姜一起來到了醫(yī)院。

這次，醫(yī)院給出了更詳細的解釋，為了少扎一個針眼，醫(yī)生在這個切口抽取了更多的脂肪，造成切口的寬度增加。難道醫(yī)生這樣做，不需要征求本人意見嗎，醫(yī)生沒有考慮過美觀問題嗎?

青島麗元整形醫(yī)院咨詢師說：“她這個也是，恢復(fù)好之后就是一道細線。她現(xiàn)在還沒到斑痕恢復(fù)期，斑痕恢復(fù)期是三到留個月。我們這邊都是，根據(jù)術(shù)中的話都是要遵守醫(yī)囑嘛，根據(jù)醫(yī)生的方式來達到最好的效果。”

可是術(shù)中病人已在麻醉中，根本毫不知情，也沒有選擇權(quán)，那么在術(shù)前，醫(yī)生是否將可能發(fā)生的情況告訴顧客了呢?青島麗元整形醫(yī)院咨詢師說：“這種極個別的情況我們一般的話都不會跟顧客再說了。”

這種極個別的情況發(fā)生在小姜身上，醫(yī)院是否認為自己有責(zé)任呢?青島麗元整形醫(yī)院張主任說：“這個是個人體質(zhì)問題，有人恢復(fù)的快有人恢復(fù)的慢，這個問題我還是說，建議小姜去醫(yī)療部門做一個鑒定。”

醫(yī)院表示，手術(shù)過程沒有問題，如果小姜堅持索賠，可以去做醫(yī)療鑒定。而對于小姜在網(wǎng)上發(fā)帖等行為，醫(yī)院還要追究小姜的責(zé)任。青島麗元整形醫(yī)院張主任說：“你一定要拿出證據(jù)來，這是一個，第二呢，你現(xiàn)在等于誹謗到我們了，好像在這欺詐我們，我們現(xiàn)在也是一個受害者。”

醫(yī)院的說法讓小姜很是氣憤，雙方發(fā)生了激烈的爭吵。孰是孰非，誰能來做一個判定，遇到這樣的糾紛，又該如何維權(quán)呢?記者咨詢了嶗山區(qū)衛(wèi)生局。

在嶗山區(qū)衛(wèi)生局記者了解到，發(fā)生醫(yī)患爭議可以通過四種方式解決，第一是醫(yī)患雙方自行調(diào)解，第二是申請第三方醫(yī)調(diào)委進行調(diào)解，第三是申請醫(yī)療事故鑒定，第四是想人民法院提起民事訴訟。

青島市醫(yī)學(xué)會醫(yī)療鑒定辦公室的工作人員說：“醫(yī)療事故指的是是否違反醫(yī)療規(guī)范，或者違反醫(yī)療法規(guī)，這種情況下，導(dǎo)致了一定的損害后果，這叫醫(yī)療事故。醫(yī)療事故鑒定，它包括了醫(yī)學(xué)上幾乎所有專業(yè)都可以。”

工作人員告訴我們，整容方面也可以做鑒定，但是相比普通的醫(yī)學(xué)鑒定，整容醫(yī)療事故的鑒定難度更大。醫(yī)療鑒定不會對美觀進行界定，而是判斷是否違反醫(yī)療規(guī)范，或者法律法規(guī)造成不良后果。如果小姜認為醫(yī)生在手術(shù)過程中存在不符合規(guī)范的地方，可以通過嶗山區(qū)衛(wèi)生局醫(yī)政科提交醫(yī)療事故鑒定申請表，再進行下一步索賠。