原標(biāo)題：養(yǎng)老院來(lái)了一群“智能保姆”

智能機(jī)器人在各個(gè)房間穿梭忙碌、智能護(hù)理監(jiān)測(cè)器監(jiān)測(cè)記錄老人身體狀況、各種適老化智能保健設(shè)備為老人生活帶來(lái)便利……當(dāng)前，人工智能加速發(fā)展，“AI+養(yǎng)老”正在成為新的風(fēng)口，依托大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人臉識(shí)別等技術(shù)，各類智能適老化產(chǎn)品紛紛涌現(xiàn)，智慧養(yǎng)老場(chǎng)景構(gòu)建起面向居家老人、社區(qū)照料中心和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等多維度的服務(wù)平臺(tái)，為老年人及照護(hù)人員提供實(shí)時(shí)、高效、低成本的服務(wù)，滿足多樣化養(yǎng)老需求，顯著提升老年人生活品質(zhì)，降低養(yǎng)老機(jī)構(gòu)成本，可以說(shuō)，科技為養(yǎng)老服務(wù)插上了一對(duì)智慧“翅膀”。

機(jī)器人“爬樓”

幫老人送藥

來(lái)到福山老年公寓，大廳內(nèi)一抹白色的身影吸引了記者的注意。靈巧地躲避障礙，輕車(chē)熟路地選擇電梯樓層，準(zhǔn)確無(wú)誤地將藥品送到用藥老人的床位，顯然，這名特殊的員工十分稱職。福山老年公寓信息中心主管杜健告訴記者，這是公寓內(nèi)的智能機(jī)器人，可以為各個(gè)樓層提供送藥服務(wù)。

“我們?yōu)樗退帣C(jī)器人取名為‘小福’，‘小福’可以根據(jù)需求，前往指定樓層為老人送藥。除了‘小福’，我們還有清運(yùn)機(jī)器人‘大福’和專業(yè)掃地機(jī)器人、巡檢機(jī)器人。”杜健向記者介紹這四款機(jī)器人各自的分工，“大福”可以替護(hù)理員們將老人的生活垃圾送到回收站，掃地機(jī)器人可以保證各個(gè)樓層的地面清潔，巡檢機(jī)器人可以幫助醫(yī)護(hù)人員查房巡視，每天定時(shí)拍攝記錄老人的狀況并及時(shí)反饋，除此之外，巡檢機(jī)器人還可以提供娛樂(lè)服務(wù)，老人可以通過(guò)語(yǔ)音指令，讓機(jī)器人為自己播放音樂(lè)、講笑話。這幾款智能機(jī)器人的應(yīng)用在很大程度上解放了人力，優(yōu)化了護(hù)工們的工作效率，提高了養(yǎng)老服務(wù)的品質(zhì)。

“把繁瑣、重復(fù)的工作交給人工智能去完成，這樣一來(lái)，護(hù)理員們就可以把更多精力投入在科技無(wú)法替代的‘情感化’工作上，為老人提供更加貼心的服務(wù)，提供更多的情緒價(jià)值，這也是人工智能的意義所在，不是為了替代人力，而是讓護(hù)理員將精力放在更有意義的地方。”杜健說(shuō)。

10點(diǎn)剛過(guò)，廚房?jī)?nèi)的智能“廚師”們也開(kāi)始了今天的工作。踏進(jìn)廚房，陣陣飯菜香氣撲面而來(lái)，煸炒機(jī)器人和燒燴機(jī)器人正在翻炒加工著當(dāng)季的時(shí)令鮮蔬，配上福山老年公寓特制的健康營(yíng)養(yǎng)料包，菜色誘人，新鮮可口。記者注意到，這幾臺(tái)智能炒菜機(jī)器人的外形就像傾斜的滾筒，各種食材和調(diào)味料在電腦程序控制下被自動(dòng)不斷旋轉(zhuǎn)翻炒，以確保受熱均勻。

“智能炒菜機(jī)器人的程序都是設(shè)定好了的，每種菜品何時(shí)放入食材、何時(shí)添水加料包，都有語(yǔ)音提示，旁邊的師傅只要根據(jù)指令操作即可，這樣既節(jié)省人力，又能夠保證菜品制作流程的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，這樣一來(lái)，我們的菜品不論是出自公寓內(nèi)的廚房還是社區(qū)食堂的廚房，都可以保證口味穩(wěn)定，吃到嘴里的飯菜品質(zhì)都是一樣的。”餐飲負(fù)責(zé)人朱俊光告訴記者，福山餐飲時(shí)刻關(guān)注老年人的健康需求，以當(dāng)?shù)貢r(shí)令蔬菜為主體烹制菜品，在醫(yī)療健康營(yíng)養(yǎng)師的配合與指導(dǎo)下研發(fā)營(yíng)養(yǎng)餐。

多功能護(hù)理床

實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)老人動(dòng)態(tài)

在福山老年公寓辦公室主任宋穎慧的帶領(lǐng)下，記者參觀了整座公寓，處處可見(jiàn)的“智慧化”應(yīng)用場(chǎng)景，不但全面提升管理和服務(wù)效率，還能為院內(nèi)失能、失智老人提供更加精細(xì)、周到的照護(hù)服務(wù)。

“我們的多功能護(hù)理床配備了自動(dòng)升降、紅外電子圍欄、遠(yuǎn)程監(jiān)控等功能，床體是根據(jù)我們公寓內(nèi)老人的需求量身定制的。”在宋穎慧的指引下，記者注意到，房間內(nèi)的床位上都安裝了智能監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)老人的情況：床頭上三枚紅外線監(jiān)測(cè)裝置可以隨時(shí)監(jiān)控臥床老人的動(dòng)態(tài)，以防老人翻身摔倒；床頭正中的攝像頭也可以隨時(shí)關(guān)注老人在床位上的情況，記錄護(hù)理員的服務(wù)過(guò)程。

一位護(hù)理員正在熟練地為一位老人翻身、清潔。“房間內(nèi)所有老人的信息以及所需要提供的包括翻身、喂藥、吃飯等服務(wù)，都在這個(gè)平板電腦里有記錄。”她指著床尾的平板告訴記者，顯示屏上每位老人需求最多的服務(wù)會(huì)在首頁(yè)顯示。

“為了保證給老人的服務(wù)‘有跡可查’，每次提供服務(wù)前，護(hù)理員都需要刷卡選擇提供的服務(wù)，服務(wù)結(jié)束后再刷卡記錄。這樣不但護(hù)理員的服務(wù)可以留痕，更可以‘一屏顯示’已經(jīng)為老人提供的服務(wù)。”從杜健的口中記者得知，這是福山老年公寓自主研發(fā)的系統(tǒng)，可以清晰準(zhǔn)確地反映老人的護(hù)理情況。

“我們還配備了部分實(shí)時(shí)生命體征監(jiān)控智能枕墊，可以實(shí)時(shí)采集老人的體溫、血壓、心率、血氧等數(shù)據(jù)，并對(duì)異常狀況實(shí)時(shí)預(yù)警，相較于智能手環(huán)監(jiān)測(cè)，智能枕墊在睡眠中就可以實(shí)時(shí)做‘無(wú)感’監(jiān)測(cè)，不會(huì)給老人帶來(lái)不適。”杜健十分自豪地向記者展示床位上的各種智能設(shè)備，其中，自主研發(fā)的智能鼻飼設(shè)備可以確保鼻飼老人恒定用餐和用餐體驗(yàn)，將符合老年人營(yíng)養(yǎng)需求的食物勻速喂給老人，避免了人工鼻飼時(shí)速度快慢不一、人手不足老人用餐需要等待等問(wèn)題，提高了護(hù)理效率。

“構(gòu)建智慧化養(yǎng)老服務(wù)場(chǎng)景，不單是靠置辦最新的智能產(chǎn)品就能解決的，還需要結(jié)合老人的實(shí)際情況，聚焦老人的需求，不斷對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改良。”宋穎慧說(shuō)。對(duì)此，一位前來(lái)探望的家屬深有感觸：“這里所有的服務(wù)都很透明，也很人性化，一切都‘留痕’可查，所以我才放心讓80多歲的老父親住進(jìn)來(lái)。”

大數(shù)據(jù)構(gòu)建

居家養(yǎng)老地圖

不再囿于養(yǎng)老院，“智慧化”養(yǎng)老也在逐漸向社區(qū)居家養(yǎng)老領(lǐng)域延伸。“看，這張地圖上，紅色的標(biāo)點(diǎn)意味著這里的工作人員處于‘待服務(wù)’狀態(tài)，藍(lán)色的標(biāo)點(diǎn)則是待服務(wù)的老人，黃色的則是正在接受服務(wù)中的老人。”記者隨杜健的指引看去，信息技術(shù)處的屏幕上，一張青島市區(qū)地圖上，赫然標(biāo)注著不同顏色的定位點(diǎn)。為了給選擇社區(qū)居家養(yǎng)老的老人提供更加智能、更加便利的服務(wù)，福山老年公寓利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、GPS技術(shù)，開(kāi)發(fā)了一套社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)線上下單，線下服務(wù)，即時(shí)滿足老人衣食住行各方面的需求。

“老人可以在我們的客戶端下單服務(wù)，我們后臺(tái)這邊就會(huì)接收到老人的需求，并指派工作人員上門(mén)為老人提供相應(yīng)的服務(wù)。”杜健打開(kāi)服務(wù)頁(yè)面，只見(jiàn)助餐、助醫(yī)、助行、助浴、助潔，各種服務(wù)項(xiàng)目十分全面，老人可以下單服務(wù)，請(qǐng)工作人員上門(mén)幫忙做房屋清潔和身體清潔、請(qǐng)人上門(mén)護(hù)理看診，或是幫忙約車(chē)出行。

“我們的客戶端設(shè)計(jì)也很貼合老人實(shí)際需求，考慮到老人的情況，我們的界面設(shè)計(jì)很簡(jiǎn)潔，便于操作，除此之外，遠(yuǎn)程呼叫系統(tǒng)還可以免電話綁定直接呼叫我們后臺(tái)，方便老人及時(shí)與我們溝通。”杜健說(shuō)。

相關(guān)鏈接

康養(yǎng)保健

步入“智能化”

疾病預(yù)防的重要性不可忽視，宏遠(yuǎn)頤養(yǎng)中心積極參與健康中國(guó)行動(dòng)，打造了一套在家中、在單位、在最近的健康門(mén)店就可以實(shí)現(xiàn)“查、問(wèn)、防、調(diào)”于一體的健康管理解決方案——康小虎·健康小屋。健康小屋旨在將健康服務(wù)送到市民身邊，以便市民預(yù)防疾病，消除亞健康，調(diào)理慢性病。

據(jù)宏遠(yuǎn)頤養(yǎng)中心的營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)葛朝霞介紹，健康小屋引入不少智能康養(yǎng)設(shè)備，聚焦疾病預(yù)防、健康管理和慢性病調(diào)理。“我們的一套‘智能醫(yī)生’包括智能咨詢臺(tái)、智能小護(hù)士、智能檢測(cè)機(jī)器人，其中，智能咨詢臺(tái)匯集了2萬(wàn)名醫(yī)生、健康專家，可以24小時(shí)在線提供視頻健康咨詢；智能小護(hù)士可以在3分鐘內(nèi)精準(zhǔn)檢測(cè)血壓、血糖、尿酸、血氧、心率、體溫六項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)，并提供風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)預(yù)警；智能檢測(cè)機(jī)器人可以在60秒內(nèi)檢測(cè)人體146項(xiàng)指標(biāo)，對(duì)健康小屋產(chǎn)品調(diào)理前后的健康指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比。”葛朝霞告訴記者，健康小屋內(nèi)置辦的智能健康設(shè)備有20種，應(yīng)用最新的技術(shù)手段，針對(duì)各項(xiàng)老年病、亞健康癥狀進(jìn)行針對(duì)性調(diào)理，如智能調(diào)理艙可以提升免疫力、調(diào)理并預(yù)防高血壓、高血糖、高血脂等疾病。

“如今，人們愈發(fā)關(guān)注身體健康，引入智能康養(yǎng)設(shè)備，搭建‘健康小屋’，能夠讓老人們以低成本獲得便捷、高效的調(diào)理服務(wù)，緩解病痛困擾，預(yù)防各類疾病。”葛朝霞說(shuō)。

觀海新聞/青島早報(bào)記者 吳涵 攝影報(bào)道

[來(lái)源：青島早報(bào) 編輯：秦璐]