原標(biāo)題：女子7小時(shí)連續(xù)染發(fā)4次 頭皮燒傷休克住院5天

鄧女士頭皮出現(xiàn)了化膿　　

原本擁有一頭漂亮的長(zhǎng)發(fā)，現(xiàn)在卻因染發(fā)變成了光頭……對(duì)德陽(yáng)的鄧女士來(lái)說，這場(chǎng)不堪回首的染發(fā)經(jīng)歷成了她的噩夢(mèng)。8月1日下午，46歲的她到德陽(yáng)一家理發(fā)店染發(fā)，7個(gè)小時(shí)里，因顏色偏差，美發(fā)師一共進(jìn)行了四次褪色上色。結(jié)果，頭發(fā)還沒染完，她已出現(xiàn)過敏和休克癥狀，隨即被送往醫(yī)院救治。“這輩子再也不會(huì)染發(fā)了。”雖然已事隔一個(gè)月，鄧女士昨日說起這段經(jīng)歷，仍傷心不已。

連續(xù)染發(fā)4次 她一度痛得發(fā)抖流淚

昨日，鄧女士向成都商報(bào)記者講述了這段傷心的染發(fā)經(jīng)歷。

8月1日下午，她到德陽(yáng)綿遠(yuǎn)街一家名為“艾美造型”美發(fā)店染發(fā)，同行的還有同伴李女士。當(dāng)天16點(diǎn)左右，她在提供了要染的顏色照片(悶青色系)，并與美發(fā)師周某談好360元的價(jià)格后，開始染發(fā)。

19：25，第一次染發(fā)結(jié)束，美發(fā)師發(fā)現(xiàn)頭頂發(fā)尾顏色不一致，與鄧女士要求的顏色不符。鄧女士給美發(fā)師看了喜歡的顏色照片，美發(fā)師未溝通直接進(jìn)行了第二次操作。在場(chǎng)的李女士證實(shí)了此事。在進(jìn)行第二次操作時(shí)(將頭發(fā)褪色至統(tǒng)一色度)時(shí)，鄧女士發(fā)覺頭皮很受刺激，就像在燒一樣。美發(fā)師稱，染發(fā)褪色都有一點(diǎn)刺激頭皮，正常，然后繼續(xù)褪色。

20：57，褪色結(jié)束，美發(fā)師進(jìn)行第三次上色。在第三次操作過程中，鄧女士發(fā)覺頭很痛，并告知美發(fā)師。此時(shí)，她開始質(zhì)疑染發(fā)產(chǎn)品有質(zhì)量問題。對(duì)方回答“不可能”，讓她再忍一下。

22：33，上色結(jié)束，鄧女士發(fā)現(xiàn)顏色染錯(cuò)，染成了蘋果綠。美發(fā)師回答，“這個(gè)產(chǎn)品的悶青就是這樣的顏色”。

22：41，開始第四次操作(在頭發(fā)上再蓋一層黑色)，鄧女士躺在椅子上痛得發(fā)抖、流淚，美發(fā)師告訴她，再忍一下。

“當(dāng)天23：00，我覺得頭痛得受不了，就打電話給女兒讓她來(lái)接我，打電話時(shí)，我的手一直在抖，感覺心慌氣短。”鄧女士說。

頭皮燒傷剃發(fā)治療 住院5天才出院

當(dāng)天23：09，鄧女士電話都拿不穩(wěn)了，美發(fā)師見狀沖洗掉她頭上的染料，將她送到德陽(yáng)市人民醫(yī)院急診科救治。

鄧女士的女兒劉女士介紹，8月2日凌晨1：00，經(jīng)過輸液吃藥，母親漸漸恢復(fù)意識(shí)，但四肢無(wú)力、仍然頭暈頭痛。拿了藥以后，醫(yī)生建議回家觀察，把頭洗干凈?；丶液笙赐觐^，鄧女士發(fā)現(xiàn)，頭皮有燒傷處。后來(lái)，醫(yī)院診斷為：過敏性休克，頭皮燒傷，頭皮殘留染料高達(dá)整個(gè)頭皮的40%。

8月3日，鄧女士去醫(yī)院復(fù)查，醫(yī)生建議她去皮膚科門診檢查一下。皮膚科醫(yī)生檢查后，告知她需要剃發(fā)且住院。8月4日復(fù)查，醫(yī)生告知鄧女士，頭皮殘余染料太多加之有外傷，擔(dān)心染料進(jìn)入身體，建議她馬上剃頭并住院。

鄧女士告知美發(fā)師后，當(dāng)日下午便辦理入院手續(xù)，在醫(yī)院醫(yī)生剃掉了她的齊肩長(zhǎng)發(fā)。她說，自己一直是長(zhǎng)發(fā)齊肩，完全無(wú)法接受自己光頭的樣子。

8月8日，癥狀緩解，醫(yī)生出具了相關(guān)報(bào)告，建議鄧女士拿藥回家觀察。隨后，鄧女士辦理了出院手續(xù)，急診和住院期間一共花費(fèi)醫(yī)療費(fèi)2600多元。

調(diào)解未果 雙方希望走法律途徑

“現(xiàn)在整個(gè)人都神經(jīng)衰弱了，睡眠不好，經(jīng)常夢(mèng)到頭皮流膿的樣子。”鄧女士說起此事，連稱“噩夢(mèng)”。 現(xiàn)在，她已剃光了頭發(fā)，身心受到很大打擊，走在街頭迎來(lái)不少人異樣的目光。“有一次我打車去醫(yī)院，司機(jī)問我‘你在化療啊?’我都不知道該怎么回答。”鄧女士說，現(xiàn)在她不敢照鏡子，不敢上街，出門都戴帽。

據(jù)她提供的照片顯示，她的頭皮被染成了蘋果綠，一些感染的地方還化了膿。“不想看這些照片，看著就傷心!”她說。

“周某是這家店店主，也是當(dāng)時(shí)的操作者。”鄧女士介紹，事發(fā)后，她向德陽(yáng)市旌陽(yáng)區(qū)食品藥品監(jiān)督局和旌陽(yáng)區(qū)消協(xié)投訴了此事，旌陽(yáng)區(qū)食品藥品監(jiān)督局已受理并介入此事，周某賠付了她2600元醫(yī)療費(fèi)。旌陽(yáng)區(qū)消協(xié)組織了一次調(diào)解，鄧女士索賠誤工費(fèi)、精神損失費(fèi)、車旅費(fèi)、醫(yī)療費(fèi)、假發(fā)費(fèi)用等損失共計(jì)6萬(wàn)元，周某只答應(yīng)賠付醫(yī)療費(fèi)，雙方因此沒有達(dá)成共識(shí)。鄧女士表示，如果調(diào)解不成功，下一步她將通過法律手段維權(quán)。

當(dāng)事美發(fā)師周某表示，他做了十多年美發(fā)，第一次遇到這樣的情況。“我也不回避責(zé)任，正在配合相關(guān)部門調(diào)查。”周某介紹，事發(fā)后他向食藥監(jiān)部門提供了產(chǎn)品的適量檢測(cè)報(bào)告，同時(shí)承擔(dān)鄧女士治療費(fèi)和住院費(fèi)。“我可以進(jìn)行一定賠償，但她提出的過高要求我不接受。”他表示，“都要做完了，她才把手機(jī)圖片給我看，店里使用的產(chǎn)品是正規(guī)的，每個(gè)人體質(zhì)不一樣，反應(yīng)也不一樣。”

周某表示，如果對(duì)方走法律途徑，他也希望通過這種途徑解決，并會(huì)服從判決結(jié)果。

醫(yī)生提醒

染發(fā)劑成分易進(jìn)入皮膚內(nèi)部 過敏體質(zhì)不建議染發(fā)

對(duì)于此事，德陽(yáng)市人民醫(yī)院皮膚科，副主任醫(yī)師陳華全介紹，“患者因過敏性休克入院，頭皮因?yàn)檫^敏性皮炎伴有感染”。因其頭皮出現(xiàn)感染，醫(yī)生建議剃光頭發(fā)徹底治療。

“從健康角度來(lái)說，燙染發(fā)能不做就不做，特別是過敏體質(zhì)人群最好避免。”陳華全介紹，因燙發(fā)、染發(fā)導(dǎo)致皮膚過敏已成為一種常見病，染發(fā)劑的成分易進(jìn)入皮膚內(nèi)部，進(jìn)而吸收至體內(nèi)，導(dǎo)致對(duì)皮膚的刺激和有毒有害物質(zhì)的蓄積。輕者為水腫性紅斑，重者出現(xiàn)糜爛、滲液，醫(yī)院門診經(jīng)常會(huì)碰到因染發(fā)導(dǎo)致皮膚過敏的患者。

“一般人群不建議經(jīng)常染發(fā)，特別是過敏體質(zhì)患者不建議染發(fā)。”陳華全介紹，染發(fā)最常見的傷害為皮膚過敏。染發(fā)劑會(huì)導(dǎo)致體質(zhì)敏感的人皮膚過敏，其中以接觸性皮炎最常見。但染發(fā)劑只要符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，按要求適量使用，還是安全的。 此外，染發(fā)劑還有隱匿的傷害：損害肝腎。市場(chǎng)上有些產(chǎn)品為增強(qiáng)染色效果，會(huì)添加鉛、汞、砷等重金屬，長(zhǎng)期使用會(huì)對(duì)身體造成慢性損害，還可能損害肝、腎等臟器的功能。