傲海星城小區(qū)位于青西新區(qū)珠江路1517號，近日，小區(qū)3號樓1單元的住戶們碰上了一件煩心事：自己單元內(nèi)的供熱管道漏水嚴(yán)重，供熱公司已將總閥關(guān)閉停止供暖。從3月13日總閥被關(guān)閉一直到現(xiàn)在 ，問題仍未得到解決，這到底是為什么呢?

3月18日下午，城市信報/信網(wǎng)記者聯(lián)系到了反映問題的丁先生，丁先生向記者講述了事情的經(jīng)過。

“3月13號晚上8點左右我從家里出來，發(fā)現(xiàn)單元防盜門上貼著供熱公司的通知。說我們單元的隱蔽管道漏水，供熱公司已經(jīng)將總閥關(guān)閉，請我們盡快組織維修，”丁先生說：“供熱公司的工作人員說，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，漏水部分的管道在紅線內(nèi)，應(yīng)當(dāng)由我們住戶負(fù)責(zé)管理維護。如果要維修，費用應(yīng)當(dāng)由我們住戶承擔(dān)。”

但是，從問題出現(xiàn)一直到現(xiàn)在仍未得到解決，這是為什么呢?

原來，是因為住戶們對漏水部分管道到底應(yīng)由誰來管理維護存在異議。“我們自己家里的或者是單元樓道內(nèi)的管道，我們直接用肉眼就能看到的，你說應(yīng)由我們來管理維護，這個我們沒有異議，”丁先生說：“但是，看不見摸不著甚至連在哪我們都不知道的管道，憑什么應(yīng)該由我們住戶管理維護?”

在丁先生發(fā)來的供熱公司張貼通知的照片上記者看到，漏點位于單元隱蔽管道，而隱蔽管道是單元熱力井關(guān)斷閥門出口至用戶樓內(nèi)公共管道部分。維修通知單上還寫到：“現(xiàn)因漏水量增大，導(dǎo)致?lián)Q熱機組無法正常運行，已影響到其他用戶的正常用熱。因此，我公司已將貴單元入戶熱力井內(nèi)閥門暫時關(guān)閉”。

通知單上對于問題應(yīng)該如何解決也做了說明，“根據(jù)《青島市城市供熱條例》第三十三條規(guī)定，居民用戶樓前閥門井閥門出口至室內(nèi)的供熱設(shè)施由用戶委托供熱單位管理、維護。關(guān)于該漏點的維修，作為產(chǎn)權(quán)人的單元業(yè)主可自行組織維修，也可委托供熱公司維修。費用由單元用戶共同承擔(dān)。”

丁先生告訴記者，現(xiàn)在住戶們的訴求是：盡快組織維修，費用由業(yè)主和物業(yè)共同承擔(dān)。原因是，單元未住滿。有人住的由業(yè)主負(fù)擔(dān)，無人住的由物業(yè)負(fù)擔(dān)。

隨后，城市信報/信網(wǎng)記者聯(lián)系了傲海星城的物業(yè)公司，對于單元住戶關(guān)于維修費用由業(yè)主和物業(yè)公司共同負(fù)擔(dān)的訴求，物業(yè)公司工作人員向記者表示：“不可能。”

記者隨后又聯(lián)系了暖萬家供熱有限責(zé)任公司，熱線工作人員向記者表示，經(jīng)落實，管道漏水的情況是由小區(qū)物業(yè)報送的。3月13日張貼了暫未關(guān)閥通知，3月14日上午張貼了關(guān)閥通知。供暖公司給了單元住戶1天的報修時間。

對于問題如何解決，接線工作人員表示，可由小區(qū)物業(yè)或業(yè)主代表向供暖公司提出委托申請，由他們負(fù)責(zé)聯(lián)系施工隊，費用視實際情況而定。

城市信報/信網(wǎng)記者還聯(lián)系了青島市城市管理局，將住戶們的異議做了反映。接線工作人員稱會聯(lián)系青島市供熱辦盡快給記者答復(fù)。本報會繼續(xù)關(guān)注此事。

城市信報/信網(wǎng)記者 張越