一分鐘硬幣紙幣雙向兌換

“變則通，通則久。”傳統(tǒng)銀行業(yè)的變革創(chuàng)新，不僅反映在銷售模式上，科技的注入也成為重要方面。不知從何時(shí)起，青島各家銀行間掀起了科技金融的較量。繼信用卡DIY刷臉取錢 、機(jī)器人大堂經(jīng)理 、手表銀行等之后，硬紙幣兌換一體機(jī)上崗。之前需要到柜臺(tái)排隊(duì)換零錢 ，現(xiàn)在只需要在機(jī)器上按幾下，出鈔口便會(huì)自動(dòng)“吐”出等額紙幣或硬幣。

一分鐘換零錢不用預(yù)約排隊(duì)

市民劉先生前幾天需要將3張100元的鈔票全換成1元硬幣，跑了好幾家銀行，還托關(guān)系找人幫忙，才到柜臺(tái)上完成了這筆兌換。“有的銀行一時(shí)還沒有這么多零錢。”劉先生無奈地說。像劉先生這樣的大筆零錢兌換情況可能不多，但是坐公交車、出租車、買東西等，需要兌換零錢的情況時(shí)有發(fā)生。

到銀行換零錢，通常需要預(yù)約排隊(duì) ，到柜臺(tái)辦理。這么麻煩的流程，讓市民望而卻步。不過現(xiàn)在換零錢方便了，青島一家銀行上線了“硬幣紙幣兌換一體機(jī)”，市民只需按鍵操作，只需要1分鐘的時(shí)間，便能很快實(shí)現(xiàn)零錢兌換。

記者在中山路上交通銀行青島分行營(yíng)業(yè)部中看到，大廳中立著一臺(tái)類似于ATM機(jī)似的機(jī)器，上面寫著“硬幣紙幣兌換一體機(jī)”。兌換機(jī)中有智能顯示屏、紙幣進(jìn)出鈔口、硬幣進(jìn)出鈔口、打印憑證口以及吐幣口等裝置。不僅可以兌換1角、5角、1元硬幣，還可以兌換5元、10元、100元面額的紙幣。

拿著一百元、一元、五角和一角的硬幣，在工作人員指引下，把硬幣倒入儲(chǔ)幣斗，儲(chǔ)幣斗門關(guān)上后機(jī)器就開始自動(dòng)清點(diǎn)。清點(diǎn)完成后，屏幕上會(huì)出現(xiàn)列表：1元硬幣有多少枚、5角硬幣有多少枚、1角硬幣有多少枚，總計(jì)多少金額。核對(duì)無誤后經(jīng)確認(rèn)，出鈔口就會(huì)“吐”出等額紙幣。通過“硬幣紙幣兌換一體機(jī)”，既可以把零錢兌換成整錢，也可以把整錢兌換成零錢。

兌換單帶冠字號(hào)預(yù)防假幣

據(jù)該分行大堂經(jīng)理劉榮介紹，硬幣紙幣兌換一體機(jī)9月份在該行試點(diǎn)，目前只有中山路交行青島分行一臺(tái)，功能最先進(jìn)，也頗受市民歡迎。“中山路有很多商店參觀，商販們都經(jīng)常來這里換零錢。”劉榮說，坐公交車、打出租車等若需要零錢，都可以到這邊換。

不過全程機(jī)器操作，不會(huì)出現(xiàn)假幣嗎?對(duì)于這個(gè)問題，據(jù)劉榮介紹，這個(gè)不用擔(dān)心，因?yàn)榱沐X兌換完后會(huì)有一個(gè)兌換單。人民幣紙幣上通常都有一個(gè)編碼，也被稱為是冠字號(hào)碼。這個(gè)號(hào)碼就相當(dāng)于人民幣的“身份證號(hào)”。紙幣進(jìn)入兌換機(jī)之后，機(jī)器將會(huì)打印出帶有冠字號(hào)的兌換單。市民若是對(duì)兌換完的紙幣有真假方面的懷疑，可以拿著到銀行柜臺(tái)進(jìn)行鑒別。

“我們?cè)囼?yàn)過，有污損的紙幣，兌換機(jī)是不識(shí)別的。”劉榮說，兌換機(jī)的識(shí)別能力和ATM 機(jī)差不多，一些缺損或者被涂鴉的紙幣，可能沒法識(shí)別。

記者了解到，硬幣紙幣兌換一體機(jī)在棗莊、南京、廈門等地已經(jīng)有所應(yīng)用，不過青島地區(qū)應(yīng)用極少。“社會(huì)在發(fā)展，設(shè)備技術(shù)也不斷進(jìn)步，銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，需要一些針對(duì)不同年齡段的業(yè)務(wù)革新。”劉榮說。

科技金融“吸粉”助推傳統(tǒng)銀行變革

曾幾何時(shí)，水電費(fèi)、暖氣費(fèi)、辦卡取錢等都需要到人工柜臺(tái)辦理，銀行大廳排隊(duì)等待的人總是熙熙攘攘。現(xiàn)在，手機(jī)銀行、遠(yuǎn)程開卡、無卡取錢等的應(yīng)用，不僅讓業(yè)務(wù)辦理更加便捷，一些新型技術(shù)的應(yīng)用還讓人眼界大開。

比如人臉識(shí)別技術(shù)，在上半年還僅停留在未來設(shè)想階段，下半年就已經(jīng)出現(xiàn)了“ATM機(jī)”刷臉取款的功能。招商銀行目前已在深圳和上海進(jìn)行了試點(diǎn)，對(duì)少量ATM 機(jī)進(jìn)行改造，青島地區(qū)有望年底實(shí)現(xiàn)應(yīng)用。

機(jī)器人管家之前還是電視電影中的情節(jié)，今年7月份，交通銀行青島市南第二支行便出現(xiàn)了“美女”智能機(jī)器人。可以說話、講笑話，還可以通過語言識(shí)別，能和用戶觸摸交互、使用肢體語言等方式來開展迎賓、業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)推介等多種服務(wù)類型，成為銀行領(lǐng)域的“大白”。

各大銀行在大力發(fā)展手機(jī)銀行、微信銀行的同時(shí)，華夏銀行獨(dú)樹一幟推出“手表銀行”。跟穿戴設(shè)備領(lǐng)域合作，依托“蘋果手表”，為客戶提供余額查詢、網(wǎng)點(diǎn)查詢、信息推送等金融服務(wù)，成為國內(nèi)首家推出的真正具備金融服務(wù)功能的手表銀行。此番創(chuàng)舉出奇制勝，成功吸引眾人眼球。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，創(chuàng)新是傳統(tǒng)銀行革新的重要手段，隨著科技的不斷進(jìn)步，如何實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)便捷服務(wù)人性化，成為銀行努力的目標(biāo)。而最終目的，是為了“吸粉”，吸引更多的客戶。城市信報(bào)/信網(wǎng)記者 孫曉琳