原標(biāo)題：青島千余公交職工做好志愿服務(wù) 倡導(dǎo)文明出行

進(jìn)入5月份以來(lái),每逢早晚高峰及節(jié)假日期間,島城各主要公交站點(diǎn)、前海一線(xiàn)景點(diǎn)附近,都會(huì)出現(xiàn)一身著公交制服的志愿者,為乘客提供咨詢(xún)、導(dǎo)乘、引導(dǎo)等出行服務(wù),成為島城街頭的一道靚麗風(fēng)景。半島記者5月11日獲悉,青島公交集團(tuán)作為島城主要的窗口服務(wù)行業(yè),結(jié)合年初就已經(jīng)開(kāi)展的“文明出行,有序乘車(chē)”活動(dòng),日均安排千余名公交職工利用業(yè)余時(shí)間做好城市運(yùn)行志愿服務(wù)。

11日上午,在位于遼陽(yáng)西路的公交嶗山巴士四分公司門(mén)前,一個(gè)“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站點(diǎn)”前站著兩位身披綬帶的公交志愿者,他們正在為過(guò)路的乘客提供導(dǎo)乘服務(wù)。這是公交集團(tuán)為迎接上合峰會(huì)設(shè)立的志愿服務(wù)站點(diǎn)之一。據(jù)悉,公交集團(tuán)日前組織近200人參加了城市運(yùn)行志愿服務(wù)培訓(xùn)班,專(zhuān)門(mén)接受志愿服務(wù)方面的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),然后再利用業(yè)余時(shí)間,作為各自所屬單位的培訓(xùn)主講人,為同事講解志愿服務(wù)基本知識(shí)、志愿服務(wù)禮儀、行業(yè)單位窗口志愿服務(wù)內(nèi)容等方面知識(shí),提高全體公交職工對(duì)城市運(yùn)行志愿服務(wù)的認(rèn)識(shí),以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)展示島城公交行業(yè)的文明素質(zhì)和良好風(fēng)貌。

在公交集團(tuán)所屬的11000余個(gè)公交車(chē)站點(diǎn),身穿公交制服的志愿者,還對(duì)站牌、候車(chē)廳、候車(chē)凳等設(shè)施進(jìn)行檢查維修,同時(shí)對(duì)站牌、候車(chē)廳、候車(chē)凳進(jìn)行擦洗,旗下所屬的5400余輛營(yíng)運(yùn)公交車(chē),趟趟進(jìn)行保潔清洗,確保公交車(chē)輛以干凈整潔的形象在城市里運(yùn)行。“我公司已經(jīng)對(duì)所屬33條線(xiàn)路近800輛公交車(chē),檢查和更新了車(chē)內(nèi)外的部分設(shè)施,為市民創(chuàng)造整潔舒適的乘車(chē)環(huán)境。”嶗山巴士公司黨委書(shū)記張可銀介紹。

據(jù)介紹,青島公交的城市運(yùn)行志愿者還走進(jìn)公交車(chē)廂,倡導(dǎo)、引導(dǎo)市民主動(dòng)為“老、幼、病、殘、孕”乘客讓座。當(dāng)一輛383路行至世園大道車(chē)站,車(chē)廂里已經(jīng)比較擁擠,此時(shí)一位老人上車(chē)時(shí),駕駛員伸手扶了一把,等老人上車(chē)后很快就有乘客站身讓座,車(chē)廂里的志愿者馬上贈(zèng)送給了讓座乘客一張“美德卡”。

據(jù)了解,青島公交嶗山巴士公司自2015年開(kāi)展“車(chē)廂讓座”活動(dòng),已為讓座乘客送出的“美德卡”已達(dá)萬(wàn)張,有2200多名讓座市民被評(píng)為“最美乘客”。據(jù)張可銀介紹,通過(guò)查看車(chē)載監(jiān)控和派人跟車(chē)記錄,對(duì)33條線(xiàn)路的700部公交車(chē)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),目前乘客主動(dòng)讓座率達(dá)到了九成以上。

除了上路引導(dǎo)外,公交集團(tuán)還在所屬260條公交線(xiàn)路的萬(wàn)余名公交駕駛員中推廣使用文明手語(yǔ),引導(dǎo)更多的市民參與“文明禮讓斑馬線(xiàn)”活動(dòng)。?　　半島全媒體記者　馬正拓　通訊員　曲秋平