相關(guān)：一、《青島市物價局餐飲服務(wù)價格管理規(guī)定》全文

第一條 為規(guī)范餐飲服務(wù)市場價格行為，引導和促進餐飲業(yè)健康有序發(fā)展，保護消費者和經(jīng)營者的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國價格法》、《青島市價格條例》、《關(guān)于商品和服務(wù)實行明碼標價的規(guī)定》(原國家計委第8號令)、《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》(原國家計委第15號令)等法律、法規(guī)和規(guī)章，結(jié)合我市實際，制定本規(guī)定。

第二條 凡在青島市行政區(qū)域內(nèi)從事餐飲服務(wù)經(jīng)營者的價格行為，均適用本規(guī)定。

第三條 市、區(qū)(市)價格主管部門按照屬地管轄原則和國家、省有關(guān)規(guī)定，依法對餐飲服務(wù)經(jīng)營者的價格行為進行監(jiān)督檢查。

第四條 餐飲服務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當遵循公開、公平和誠實信用的原則，遵守價格法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定。

第五條 餐飲服務(wù)經(jīng)營者銷售商品或者提供服務(wù)應(yīng)當明碼標價，并做到價簽價目齊全、標價內(nèi)容真實明確、字跡清晰、貨簽對位、標示醒目。

餐飲服務(wù)經(jīng)營者明碼標價應(yīng)當以標價簽、價目簿和價目表為主要方式。

第六條 餐飲服務(wù)經(jīng)營者使用智能觸摸屏點菜機等電子點菜系統(tǒng)等方式明碼標價的，其標價格式應(yīng)當符合本規(guī)定的要求，結(jié)算前應(yīng)當向消費者出具紙質(zhì)消費明細清單。

第七條 餐飲服務(wù)經(jīng)營者及其授權(quán)的單位、組織在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布其所銷售商品和提供服務(wù)的價格，以及與價格相關(guān)的內(nèi)容信息，應(yīng)當真實明確。

第八條 餐飲服務(wù)經(jīng)營者銷售菜肴、面點，應(yīng)標明菜肴、面點的品名、計價單位、價格等主要內(nèi)容;銷售酒水、香煙等應(yīng)標明品名、產(chǎn)地、計價單位、價格等主要內(nèi)容。

銷售海鮮、果蔬等價格變動比較頻繁的商品，應(yīng)當及時調(diào)整確定價格，并明確標示。

銷售同一種類商品，有不同規(guī)格的，應(yīng)當如實標明。

第九條 采用組合打包方式銷售的商務(wù)套餐、家庭套餐等，應(yīng)當標明套餐的總價格及所包含的商品名稱、數(shù)量。

第十條 餐飲服務(wù)經(jīng)營者銷售商品和提供服務(wù)所標的價格，一律使用阿拉伯數(shù)碼標明人民幣金額。倡導從事涉外餐飲服務(wù)的經(jīng)營者使用中外文標明所銷售商品和提供服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容。

第十一條 餐飲服務(wù)經(jīng)營者提供服務(wù)并收取費用的，應(yīng)當在價目簿、價目表首頁醒目位置標明。

餐飲服務(wù)經(jīng)營者接受消費者要求食品加工等定制服務(wù)，并收取費用的，應(yīng)當與消費者事先約定收費標準等。

第十二條 倡導餐飲服務(wù)經(jīng)營者在消費者用餐前提供消費明細，由消費者進行核對并簽字確認。

第十三條 餐飲服務(wù)經(jīng)營者不得有下列行為：

(一)不明碼標價;

(二)不按規(guī)定的內(nèi)容和方式明碼標價;

(三)在標價之外加價出售商品或者收取任何未予標明的費用;

(四)銷售海鮮、果蔬等價格變動比較頻繁的商品，使用“時令價”等模糊標價;

(五)在餐飲價格外收取房間費、空調(diào)費、餐位費、餐具使用(消毒)費等各類設(shè)施、設(shè)備的使用費用;

(六)利用虛假的或者使人誤解的標價形式或價格手段，欺騙、誘導消費者進行消費;

(七)串通漲價;

(八)其他違反價格法律、法規(guī)和規(guī)章的行為。

第十四條 餐飲服務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當健全內(nèi)部價格管理和消費者價格投訴處理制度，明確具體部門或人員受理消費者投訴，及時調(diào)處價格糾紛。

第十五條 餐飲服務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當準確記錄并保存完整所銷售商品和提供服務(wù)的價格及相關(guān)信息，如實向政府價格主管部門提供監(jiān)督檢查所需資料，自覺接受監(jiān)督檢查。

第十六條 政府價格主管部門應(yīng)當建立餐飲服務(wù)經(jīng)營者價格信用檔案，記錄價格信用信息，并向社會公布。

第十七條 任何單位和個人均有權(quán)舉報餐飲服務(wù)價格違法行為。

第十八條 政府價格主管部門應(yīng)當對受理的舉報及時處理、反饋，并為舉報人保密。

第十九條 餐飲服務(wù)經(jīng)營者違反本規(guī)定，由政府價格主管部門依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章予以處罰。

第二十條 本規(guī)定自2016年2月1日起開始施行，有效期至2021年1月31日。

二、《青島市物價局餐飲服務(wù)價格管理規(guī)定》政策解讀

1.餐飲服務(wù)經(jīng)營者包括哪些?

答：是指通過即時加工制作成品或半成品、商業(yè)銷售和服務(wù)性勞動等，向消費者提供食品和消費場所及設(shè)施的經(jīng)營者。

2.餐飲服務(wù)經(jīng)營者使用智能觸摸屏點菜機等電子點菜系統(tǒng)等方式明碼標價的，其標價格式按規(guī)定有哪些?

答：也按照商品標價簽示范格式樣本、價目簿(表)示范格式樣本和套餐標價示范格式樣本標價。

3.餐飲服務(wù)經(jīng)營者使用智能觸摸屏點菜機等電子點菜系統(tǒng)等方式明碼標價的，結(jié)算前不向消費者出具紙質(zhì)消費明細清單的屬于哪種價格違規(guī)行為?

答：屬于不按規(guī)定的內(nèi)容和方式明碼標價的行為。

4.餐飲服務(wù)經(jīng)營者及其授權(quán)的單位、組織在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布其所銷售商品和提供服務(wù)的價格，以及與價格相關(guān)的內(nèi)容信息不真實明確，屬于哪種價格違規(guī)行為?

答：屬于涉嫌違反利用虛假的使人誤解的標價形式或價格手段，誘導消費者交易的不正當價格行為。

5.《青島市物價局餐飲服務(wù)價格管理規(guī)定》中，餐飲服務(wù)經(jīng)營者不得有的行為有幾種?其中，涉及明碼標價的有哪幾種?

答：八種。其中，涉及明碼標價的有四種：1. 不明碼標價;2. 不按規(guī)定的內(nèi)容和方式明碼標價;3.在標價之外加價出售商品或者收取任何未予標明的費用;4. 銷售海鮮、果蔬等價格變動比較頻繁的商品，使用“時令價”等模糊標價。

6.餐飲服務(wù)經(jīng)營者違反明碼標價規(guī)定的應(yīng)當承擔的法律責任有哪些?

答：餐飲服務(wù)經(jīng)營者違反明碼標價規(guī)定的，責令改正，沒收違法所得，可以并處五千元以下的罰款。

7.餐飲服務(wù)經(jīng)營者違反規(guī)定，存在利用虛假的使人誤解的標價形式或價格手段，誘導消費者交易的行為，應(yīng)當承擔的法律責任有哪些?

答：餐飲服務(wù)經(jīng)營者違反規(guī)定，存在利用虛假的使人誤解的標價形式或價格手段，誘導消費者交易的行為，責令改正，沒收違法所得，并處違法所得5倍以下的罰款;沒有違法所得的，處以5萬以上50萬以下的罰款;情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓，或者由工商行政主管機關(guān)吊銷營業(yè)執(zhí)照 。