對(duì)于大多數(shù)吃穿用都盡量節(jié)儉的中老年人來(lái)說(shuō),讓他拿出幾千上萬(wàn)元來(lái)消費(fèi),恐怕有很大難度。但如果以健康會(huì)的形式變相推銷(xiāo)保健品,幾千塊錢(qián)的單子兩個(gè)小時(shí)就能完成。
在濟(jì)南,類(lèi)似的營(yíng)銷(xiāo)模式早已背負(fù)惡名,有關(guān)部門(mén)也一再打擊,但依然擋不住會(huì)銷(xiāo)公司和類(lèi)似體驗(yàn)店的瘋狂擴(kuò)張。保健品營(yíng)銷(xiāo)究竟有何許魔力,讓癡迷養(yǎng)生的老年人近乎瘋狂地深陷其中?3月中旬到下旬,記者面試八家保健品銷(xiāo)售公司,并選取其中兩家入職臥底,試圖揭露保健品會(huì)銷(xiāo)中的各種坑蒙術(shù)。
文/片 本報(bào)見(jiàn)習(xí)記者
掏出全部的6元現(xiàn)金
“沒(méi)什么感覺(jué)?等有感覺(jué)就晚了!很多疾病都是隱秘的、無(wú)任何前兆的。”3 月18日上午,濟(jì)南市中區(qū)大觀園商場(chǎng)8 樓天瑞福公司的一間診療室里,78 歲的李云齊(化名)老人正在接受“特邀專(zhuān)家李主任”和公司老板“李總”的“診療”。
這家記者臥底的保健品會(huì)銷(xiāo)公司十分典型:藏身于寫(xiě)字樓高層,一間會(huì)場(chǎng)擺放有桌椅和投影儀、能容納數(shù)十人,兩間小辦公室用作體檢和診療。
在此之前,李云齊因?yàn)橄氆@得公司贈(zèng)送的中醫(yī)養(yǎng)生書(shū),已經(jīng)參加了一場(chǎng)預(yù)熱會(huì),并交了10 塊錢(qián)體檢費(fèi)。進(jìn)診療室時(shí),他態(tài)度非常堅(jiān)定:堅(jiān)決不買(mǎi)藥,堅(jiān)決不吃藥。
診療過(guò)程中,李云齊帶上耳麥,工作人員雙擊打開(kāi)一個(gè)叫做“3D-cell 非線性分析健康管理系統(tǒng)”的軟件,嘀嘀嘀嘀的聲音響起,一兩分鐘后,一張心肝肺腎的彩印體檢圖就打印了出來(lái)。
“平時(shí)身體有什么不適嗎?”“晚上起夜多。”“這說(shuō)明你肝不是很好,腎也不行,五臟失去了協(xié)調(diào)性……”
李云齊一直強(qiáng)調(diào)家里保健品太多,有管尿頻的,孩子反對(duì)再買(mǎi)藥。但“李主任”告訴他,這是單純的“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”,治療的是“癥”而不是“病”。想要治好根源性的五臟失衡,天瑞福公司的“五行腎方”就非常好,藥食同源,調(diào)理五臟。
二十分鐘以后,李云齊從最初的“堅(jiān)決不買(mǎi)”,到“孩子不讓買(mǎi)”,再到“不是不買(mǎi),等我錢(qián)緩過(guò)來(lái)”,到最后 掏出了身上僅有的六元現(xiàn)金。“李主任”拿走了其中的五元,稱(chēng)這是“五行腎方”的預(yù)付定金,并讓老人在協(xié)議上簽了字。
李云齊沒(méi)想到,只是一次簡(jiǎn)單的診療,他就預(yù)訂了2980 元的“五行腎方”,不出意外的話(huà),他接下來(lái)將飽受工作人員的“噓寒問(wèn)暖”,最終補(bǔ)齊剩余款項(xiàng)。他還不知道的是,那本中醫(yī)養(yǎng)生書(shū)一般買(mǎi)貨才會(huì)給,不是免費(fèi)送。
義務(wù)宣傳確認(rèn)函實(shí)際是購(gòu)買(mǎi)協(xié)議單
診療室只是產(chǎn)品銷(xiāo)售的后續(xù)環(huán)節(jié),真正能產(chǎn)生大促銷(xiāo)效果的是銷(xiāo)售會(huì)。在記者調(diào)查中,坐在診療室的“李主任”是個(gè)診病高手,但站在公司銷(xiāo)售會(huì)的舞臺(tái)上,“李主任”又會(huì)變成一個(gè)銷(xiāo)售大師。“你幸福嗎?”“李主任”每次演講都用這個(gè)開(kāi)頭。在一陣互動(dòng)之后,他就會(huì)拋出多位突發(fā)疾病死亡的名人,以此反復(fù)強(qiáng)調(diào)死亡的突發(fā)性和無(wú)前兆性。
“疾病總是毫無(wú)前兆,來(lái)得非常突然,古月和王均瑤就這樣一命嗚呼。”大抵是參加過(guò)太多這樣的會(huì),老人對(duì)這些名人非常熟悉。以至于主持人問(wèn)“王均瑤死后老婆孩子跟誰(shuí)走了”時(shí),所有的老人都能齊聲回答:“司機(jī)!”
這種問(wèn)答的真實(shí)性且不論,但老人們就是在整齊劃一的大聲互動(dòng)中,逐步對(duì)“李主任”和“五行腎方”產(chǎn)生了信任,然后開(kāi)始下單。
“科普恐嚇”加上“贈(zèng)品營(yíng)銷(xiāo)”,讓平日里吃穿都舍不得的老年人一下子就能掏出上千塊。記者暗訪的另一家吉翔堂生物科技銷(xiāo)售中心也是如此。在位于歷東大廈12樓的銷(xiāo)售會(huì)場(chǎng),講師聲稱(chēng)吉翔堂凈水機(jī)對(duì)糖尿病、心腦血管疾病、老年斑、便秘乃至癌癥有明顯的改善,而且“來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)將享受前所未有的大優(yōu)惠,錯(cuò)過(guò)這個(gè)村就沒(méi)有這個(gè)店了”。
他們的辦法是做實(shí)驗(yàn),幾場(chǎng)實(shí)驗(yàn)后,神奇的凈水機(jī)產(chǎn)生的“水機(jī)水”中被檢測(cè)出626種礦物質(zhì)和微量元素,可以溶解大豆油,凈化鋼筆水,還可以改變酸性體質(zhì),甚至“涼水沖茶”。
帶領(lǐng)老人有節(jié)奏地鼓掌,每次“實(shí)驗(yàn)成功”或“宣布優(yōu)惠”時(shí)就播放《我相信》或《相信自己》之類(lèi)的激昂音樂(lè),就在講師說(shuō)完“數(shù)量有限,想要的人來(lái)領(lǐng)確認(rèn)函”后,現(xiàn)場(chǎng)的22位老人,除了5位沒(méi)有動(dòng)外,其余的一窩蜂沖向講臺(tái)。
老人們搶的確認(rèn)函全稱(chēng)為《城市居民安全飲用水義務(wù)宣傳員確認(rèn)函》,確認(rèn)函稱(chēng)“為響應(yīng)國(guó)家提出的讓人民群眾喝上干凈健康的水號(hào)召,為會(huì)員發(fā)放高能量活化水機(jī),您符合條件成為飲用水健康義務(wù)宣傳志愿者代表”。
但實(shí)際上,這是一張購(gòu)買(mǎi)協(xié)議單,義務(wù)宣傳員將以2988元的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)到價(jià)值5980元的凈水機(jī)和5880元的濾芯。銷(xiāo)售會(huì)結(jié)束后,老人們迅速散去,十多名工作人員拎著凈水機(jī)跟隨老人去家中安裝,有些迷糊的老人,直到安裝完還不知道要交錢(qián)。[編輯:光影]
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