信網5月22日訊 為有效增強醫患溝通與信任，展示醫院高質量發展的碩果，5月21日，青島市市立醫院2025年首場沉浸式體驗活動座談會順利舉辦。青島市市立醫院副總院長劉學東、副院長丁海燕、黨委委員張吉雷及相關科室負責人，與參與沉浸式體驗的社會各界代表進行座談，代表們暢談在體驗活動中的感想感悟，共同為醫院高質量發展建言獻策。

感受醫療服務與技術雙提升

5月14日-5月15日，山東省、市人大代表，市政協委員及新聞媒體記者共12名代表，分別深入西院、皮膚病防治院，在皮膚科、神經康復科及中醫科開展沉浸式體驗。

在皮膚科，皮膚病診療中心負責人兼美容皮膚科主任王昌媛為代表們細致講解光子嫩膚、超皮秒等輕醫美熱門項目，讓代表們親身感受獨家定制版變美“黑科技”，全面展示皮膚病防治院搬遷后醫療服務升級成果。

在康復治療大廳，針對長期伏案引發的肩頸酸痛、手腕勞損，神經康復科主任劉凱施以頸肩腰腿痛的手法康復及沖擊波治療手腕勞損。

本部中醫科副主任邢建偉、西院中醫科護士長李鳳慧操作的針灸、臍灸、懸灸法治療、耳穴壓豆等中醫理療項目，同樣受到體驗代表們的歡迎。

交流中碰撞“為民”的智慧

青島市市立醫院副總院長劉學東代表醫院對社會各界代表的到來表示熱烈的歡迎。她向與會人員詳細介紹了醫院發展歷程，國家級、省級、市級重點學科建設情況，近年來在醫療衛生領域取得的重要突破，以及在服務能力提升方面的工作舉措和成效。她真誠感謝社會各界代表為醫院的高質量發展建言獻策，并表示醫院將以更加開放的姿態，將社會各界代表的意見建議落地為提升醫療服務水平的創新舉措。

副院長丁海燕主持座談會并發言。她表示，通過實地調研和體驗，社會各界代表更加直觀、深入地感受醫院特色診療技術，近距離地感受醫院高質量發展的碩果，也為進一步優化服務流程、提升服務質量提供了第一手資料和重要參考。最后，她希望社會各界代表繼續關注并支持醫院各項工作發展，并提出寶貴建議。

神經康復科主任劉凱、皮膚病診療中心副主任醫師賈海燕分別作學科推介。

在會議“重頭戲”——沉浸式體驗分享環節，省人大代表、中國科學院聲學研究所北海研究站學術委員會主任林建恒，青島市人大代表、市北法院法官趙潔，市政協委員、中國海洋大學醫藥學院教授趙峽，市政協委員、市政協教科衛體辦公室二級調研員孫江霞等7位來自不同領域的社會代表，分享了在體驗活動中的所見所感，代表們也結合自身體驗，提出了改善患者就餐條件、加強神經康復科推介力度等建設性意見和建議。

沉浸式體驗實現服務提升

2023年以來，青島市市立醫院已常態化舉辦了5場沉浸式體驗活動及“醫院開放日”活動。截至目前，共有55位社會代表走進醫院，在各院區進行沉浸式體驗活動；前四場體驗活動，共查擺后勤管理類、醫療服務類等問題33個。

今后，針對本次體驗活動中發現的難點和堵點問題，醫院將繼續高度重視，認真梳理吸納、舉一反三，找準突破口和發力點，制定并實施切實可行的改進措施，逐一落實到位，持續優化醫療服務流程，將人文關懷融入醫療各環節，為群眾提供更加便捷、高效、溫馨的醫療服務體驗。（謝小真 顧青青）