青島同德4s店（圖片來自網(wǎng)絡(luò)）

信網(wǎng)5月24日訊 近日，市民李先生向信網(wǎng)(0532-80889431)反映，他在青島城陽區(qū)的青島同德奧迪4S店(下稱“青島同德”)購(gòu)買了一輛奧迪Q5汽車，商家承諾一個(gè)周之內(nèi)為其掛牌。然而，兩次申請(qǐng)了臨時(shí)牌照之后，至今沒有掛上正式牌照。李先生稱青島同德服務(wù)態(tài)度不好。而青島同德方面則稱顧客太挑剔，又加上車展和奧迪公司的臨檢，耽誤了時(shí)間。

到提車時(shí)間一拖再拖

2015年3月份，市民李先生在青島同德購(gòu)買了早已相中的奧迪Q5汽車，交錢之前，青島同德并沒對(duì)李先生說明當(dāng)時(shí)提不了車， “交了錢以后，才說沒有現(xiàn)車，得等10多天。”李先生告訴信網(wǎng)。

問題接踵而至，當(dāng)初說的10多天到車，一直到了4月15日，李先生定的車才從廠家發(fā)出，4月底，李先生才拿到了等待已久的車鑰匙。李先生對(duì)信網(wǎng)表示：“只要能拿到車，時(shí)間晚點(diǎn)也無所謂了，我也沒計(jì)較什么。”車到了，接下來就是選車牌。李先生委托了青島同德幫忙選號(hào)碼。青島同德對(duì)李先生承諾，一個(gè)周左右就能掛上正式牌照。

兩次申請(qǐng)臨時(shí)號(hào)牌

然而，正是掛牌一事，讓李先生生了氣。

接到車鑰匙后，青島同德就為李先生申請(qǐng)了臨時(shí)牌照，5月12日，臨時(shí)牌照到期了，正式車牌卻沒能掛上。

5月14日，青島同德第二次為李先生申請(qǐng)了臨時(shí)牌照，到期時(shí)間為5月27日。

至今，李先生的Q5汽車也沒能掛上正式牌照。“他們一直拖延，態(tài)度還不好，說是要青島車展太忙，車展完了又說打掃衛(wèi)生，沒有時(shí)間。”李先生說。

那么，是什么原因致使本該早就能掛上的正式車牌，直到現(xiàn)在也沒能掛上呢?

青島同德：客戶要求太苛刻

21日，信網(wǎng)就此事采訪了青島同德，客服蔣經(jīng)理對(duì)信網(wǎng)表示：“不是我們不給客戶掛牌，是他的要求太苛刻了，我們伺候不了。”

是什么原因，讓蔣經(jīng)理說出這番言論呢?

蔣經(jīng)理說：“剛開始客戶的要求很簡(jiǎn)單，要9開頭的車牌就行。我們給他選了號(hào)碼以后，他沒看中。后來，客戶又要求尾號(hào)最后兩個(gè)字母是一樣的，我們又給他選了幾個(gè)，他又不滿意，又改成了要連號(hào)的。連號(hào)需要花錢，我們真伺候不了他。”

客戶：買車選號(hào)謹(jǐn)慎一點(diǎn)沒有錯(cuò)

對(duì)蔣經(jīng)理所說的，李先生表示不贊同。他說：“我花這么多錢買了車，選號(hào)方面慎重點(diǎn)沒有錯(cuò)吧?”

另外，李先生還對(duì)信網(wǎng)表示：“作為客服，用這樣的態(tài)度，說伺候不了之類的話，合適嗎?買車之前的態(tài)度態(tài)度可不是這樣。而且，他們也確實(shí)給我拖延了。”

忙完車展又遇檢查 確實(shí)拖延了一周左右

李先生所說的拖延，就是剛剛過去的2015青島國(guó)際汽車展期間，青島同德所有人忙著車展，沒有顧及李先生。以及車展之后，又遇上奧迪公司的標(biāo)準(zhǔn)化檢查，青島同德所有人忙著打掃衛(wèi)生等事情。

蔣經(jīng)理表示：“確實(shí)因?yàn)檐囌购凸緳z查，顧不過來了，拖延了一個(gè)周左右。”

21日中午，蔣經(jīng)理又對(duì)信網(wǎng)表示：“本來今天按照和李先生的約定，我把稅號(hào)、車架號(hào)給他，他要自己去辦理掛牌。這樣我先與李先生聯(lián)系，溝通一下，爭(zhēng)取把這事辦理了，稍后再做答復(fù)。”

截至發(fā)稿，青島同德未對(duì)信網(wǎng)進(jìn)行答復(fù)。

信報(bào)全媒體記者 杜杲燃