“假期訂單多，累是累了些，但有人關心我們累不累，為我們解決實際需求，就覺得干勁兒更足了。”“五一”假期，在人潮涌動的麥凱樂商圈，中午時間，外賣騎手張毅在驛站給手機補電，又和相熟的騎手聊起天。

關心他們“累不累”的，是市南區的“知心朋友”。青島市南區立足新就業群體實際需求，在全區范圍內開展“知心朋友”計劃，聚焦社區、樓宇、商圈、景區等場景，在暖心送溫暖、知心做朋友、同心共治理等方面重點破題，切實增強新就業群體歸屬感、獲得感和融入感，推動新就業群體轉化為黨建引領基層治理的新力量。

“暖心行動”送溫暖，織密關愛服務網

“以前等單時，只能坐在商城外部的樓梯上或商家門前，現在好了，我們可以安穩地坐在椅子上，還可以喝水、讀書、玩桌游。”張毅開心地說。這個看似簡易但功能齊備的小屋，是市南區服務關愛新就業群體工作的一個縮影。

市南區通過引入“騎寄驛站”、新就業群體自運營等方式，建設55個“暖心驛站”，形成設施齊全的新就業群體服務陣地體系，累計服務新就業群體超2萬人次。

與此同時，市南區依托暖心驛站推動司法、人社、工會、團區委、婦聯等部門單位資源下沉，組織各部門在驛站開展關愛幫扶、技能培訓、政策咨詢、法律援助、心理疏導等系列服務活動30余次，贈送生活用品等“暖新禮包”300余個，覆蓋新就業群體2100余人次，真正把服務送到了新就業群體心坎上，增強了群體的向心力、凝聚力。

“知心行動”做朋友，雙向結對共成長

“我們開展知心朋友計劃，就是搭建一個平臺，傾聽新就業群體的心聲訴求，幫助他們在市南區安得下心、圓得了夢。”市南區委社會工作部部長、區委“兩新”書記趙愛萍說。

為搭建與新就業群體的溝通橋梁，市南區建立區級領導帶頭的黨員干部常態化聯系新就業群體成員機制，組織行業（綜合）黨委、群團組織結對新就業群體所在站點，覆蓋新就業群體約400人，為新就業群體提供勞動保障、職業發展、生活關愛、社會融入等多方面支持。

在結對工作中，市南區堅持需求導向，收集解決新就業群體的困難訴求。通過開展“新就業群體面對面”活動，充分發揮“新新向黨”平臺效用等方式，線上線下收集停車規劃、職業發展等訴求20余件，梳理健康義診、法律援助等新就業群體共性需求30余項，發動42家共建單位、愛心企業認領返鄉車票、電影票、圖書等“微心愿”51條，累計捐贈各類物資7萬元以上。

“同心行動”共治理，搭建平臺促融合

在珠海路街道辛家莊社區，美團外賣員陳宏主動請纓，與失獨老人進行“一對一”網格結對幫扶，確保老人能夠得到及時有效的關懷和照料。“我們也是青島的新市民，為這座城市獻一份力是我們應該做的。”陳宏說道。從被服務者到基層治理的參與者，新就業群體正在發生身份的轉變。

針對快遞員、外賣配送員等新就業群體工作半徑與街道社區服務管理區域高度重合的實際，市南區積極引導新就業群體參與基層治理。目前已聘請20名新就業群體擔任政策宣傳員、文明引導員、民意信息員，通過“隨手拍”“隨手報”等便捷方式，累計上報交通事故、道路破損、環境衛生等問題53個。組建新就業群體志愿服務隊5支，開展送餐送藥等助老活動10余次，協助社區網格員發放安全生產、垃圾分類等宣傳材料107份，服務居民100余人次，推動形成多元參與、協同共治的基層治理新格局。文/于曉