王先生摔傷手指

信網(wǎng)4月14日訊 市民王先生近日向信網(wǎng)(0532-80889431)反映，4月8日晚他在維客超市公園店購物時，不小心被超市凸起的地磚絆倒，磕傷手指和腿。讓王先生意想不到的是，超市工作人員不僅沒有陪同自己到醫(yī)院檢查，而且還在停車場門口踹了自己兩腳。對于王先生的指責(zé)，維客超市公園店孫經(jīng)理表示，可能當(dāng)時王先生走路比較著急，工作人員正好剛拖完地，地比較滑，所以摔倒了，但沒有人去踹他。

顧客在維客超市購物被絆倒

4月8日晚上，王先生下班后到李滄區(qū)維客超市公園店購物，在購物過程中聽到廣播說超市馬上就要下班關(guān)門了，王先生匆忙走向收銀臺準(zhǔn)備離開。然而，王先生沒有注意到地磚凸起一塊，一不留神就被絆倒了。

“地磚凸出來得有半厘米，我左手小拇指的肉都被磕掉了，腿也腫了起來，疼得我都不敢動。”王先生告訴信網(wǎng)，他待在原地休息了一下，準(zhǔn)備起身離開，誰知道一旁收銀臺的工作人員卻嘟囔著埋怨自己：“她說我怎么不看路，我就有些生氣，說話的聲音也大了。”王先生開始與收銀員爭執(zhí)。發(fā)現(xiàn)王先生受傷后，超市的值班經(jīng)理便安排人送王先生去醫(yī)院。

“值班經(jīng)理的態(tài)度挺好，一直問我摔得嚴(yán)重不嚴(yán)重，要打120叫急救車，誰能想到到了停車場就全變了。”王先生說，值班經(jīng)理安排了三位男性工作人員陪自己離開，快走到停車場的出口時，一位工作人員問自己能不能走路，一旁架著自己的兩個人此時突然撒手，“不光這樣，有人還從后面踹我兩腳，我就一下子摔在地上了。”

超市：員工打人?不可能!

從發(fā)現(xiàn)顧客摔傷到把他一個人留在停車場，是否像王先生說的這樣發(fā)生一百八十度大轉(zhuǎn)彎?

4月12日下午，信網(wǎng)來到維客超市公園店，并沒有找到王先生所說導(dǎo)致他絆倒的地磚凸起。“可能當(dāng)時王先生走路比較著急，工作人員正好剛拖完地，地比較滑，所以摔倒了。”超市客服部的孫經(jīng)理說。

對王先生反映了工作人員打人的情況，孫經(jīng)理給予否認(rèn)：“快走到停車場出口時，王先生主動提出要自己回家，不用工作人員陪同，我們向他索要聯(lián)系方式，王先生也拒絕了。”

隨后，信網(wǎng)來到青島市第三人民醫(yī)院，經(jīng)過醫(yī)生的診斷，王先生身體并無大礙。

律師：凸起地磚若影響正常走路 可要求超市賠償

“我們回去后會繼續(xù)調(diào)查，如果發(fā)現(xiàn)了王先生所說的情況，一定會對打人者做出嚴(yán)肅處理。”孫經(jīng)理說，根據(jù)超市的管理規(guī)定，毆打顧客屬于嚴(yán)重違紀(jì)行為，超市方面一定會給王先生一個說法。

對此，山東德衡律師事務(wù)所的黃鵬舉律師認(rèn)為，超市應(yīng)該向消費者提供安全的購物環(huán)境，如果因地磚凸起影響了顧客正常行走，并導(dǎo)致消費者受傷，消費者可以要求超市方面進(jìn)行一定的賠償。

信媒體記者 于曉 實習(xí)生 岳祥