信網(wǎng)5月10日訊 4月19日和4月21日，信網(wǎng)(熱線0532-80889431)連續(xù)報(bào)道了楊女士在斐嬰寶金裝嬰兒奶粉中發(fā)現(xiàn)疑似安全事件。新西蘭斐嬰寶奶粉中國代理商深圳美智公司將奶粉樣品送到專業(yè)的第三方檢測機(jī)構(gòu)SGS進(jìn)行檢測。“奶粉的各項(xiàng)指標(biāo)均正常，無任何安全健康問題。”SGS食品檢測中心江主任告訴信網(wǎng)，在密封奶粉中根本不具備蟲子存活的條件，檢測報(bào)告也證明了這一點(diǎn)。顧客楊女士表示接受這份檢測報(bào)告結(jié)果，對斐嬰寶奶粉處理此事的態(tài)度十分滿意，盛贊新西蘭斐嬰寶國際品牌的品質(zhì)和負(fù)責(zé)，表示將繼續(xù)購買斐嬰寶奶粉。
第三方檢測機(jī)構(gòu)SGS確保公正客觀
信網(wǎng)在刊發(fā)新西蘭斐嬰寶奶粉事后，斐嬰寶(新西蘭)新聞發(fā)言人John McCaulay 先生在聲明中稱：“事情發(fā)生后，我們深 表震驚且高度強(qiáng)烈關(guān)注，會盡最大的努力配合調(diào)查。斐嬰寶(新西蘭)一直秉承并且倡導(dǎo)“自然成長，未來無限”，作為一個國際品牌，“自然成長 營養(yǎng)均衡，自然純凈 得天獨(dú)厚，完美品質(zhì) 安全檢測 最新工藝 精湛冷鏈，用心服務(wù) 顧客至上”這是斐嬰寶的生命力。我們對于在新西蘭生產(chǎn) 原裝進(jìn)口中國的產(chǎn)品品質(zhì)有著極高的安全性和健康性。”
John McCaulay 先生稱，斐嬰寶所有嬰兒奶粉均由新西蘭和中國政府嚴(yán)格把關(guān)審核并通過生產(chǎn)工廠原裝生產(chǎn)的，每一道工序都做到極致 ，確保所有產(chǎn)品的質(zhì)量及安全性。
4月21日，斐嬰寶中國代理商深圳美智奶粉有限公司徐經(jīng)理找了一個國際連鎖、規(guī)模最大的第三方檢測機(jī)構(gòu)SGS，向楊女士詳細(xì)闡述了這 次檢測的詳情，并告知她在青島藥品檢驗(yàn)所推薦的4所第三方檢測機(jī)構(gòu)中，公司找了非常具有權(quán)威性的第三方檢測機(jī)構(gòu)SGS，就有關(guān)嬰兒配方 奶粉3段相關(guān)質(zhì)量安全的項(xiàng)目進(jìn)行檢測。
“我們希望消費(fèi)者對產(chǎn)品的質(zhì)量有信心，消費(fèi)者也有權(quán)了解我們對奶粉質(zhì)量進(jìn)行檢測的各個步驟環(huán)節(jié)。”徐經(jīng)理表示。
斐嬰寶各項(xiàng)檢測指標(biāo)均正常
5月5日，檢測結(jié)果出爐。信網(wǎng)從SGS提供的檢測報(bào)告中看到，涉事奶粉的菌落總數(shù)、大腸菌群、沙門氏菌、這幾項(xiàng)重點(diǎn)檢測項(xiàng)目測出的數(shù) 量都遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于國家對于奶粉中所含菌群菌落的標(biāo)準(zhǔn)要求，包括三聚氰胺、黃曲霉毒素、以及重金屬都未檢出均正常。
第三方檢測機(jī)構(gòu)SGS食品檢測中心江主任告訴信網(wǎng)，在密封奶粉中根本不具備蟲子存活的條件，檢測報(bào)告也證明了這一點(diǎn)。
在接到檢測報(bào)告后，徐經(jīng)理第一時間與楊女士取得聯(lián)系，并于當(dāng)天下午趕到膠州與她見面。
“我看到這個檢測報(bào)告也放心了，跟家里老人也能有個交代，這個結(jié)果也是我們希望看到的。”楊女士說，“我對他們處理事情態(tài)度非 常滿意，以后將繼續(xù)為孩子購買斐嬰寶奶粉。”
此次檢測費(fèi)用全部由斐嬰寶奶粉承擔(dān)
“按正規(guī)程序來說，這件事應(yīng)該是由楊女士那邊來取證，出檢測報(bào)告，如果真的有問題才可以投訴我們，但是我們本著顧客永遠(yuǎn)是第一 的工作原則，為了讓老客戶放心，公司決定自己來做這項(xiàng)檢測，給消費(fèi)者一個滿意的答復(fù)，這次檢測費(fèi)非常昂貴，全部由公司來承擔(dān)，不為 別的，就為讓消費(fèi)者放心。”徐經(jīng)理告訴信網(wǎng)，這件事對新西蘭斐嬰寶奶粉品牌也造成了一定影響，“但我們還是認(rèn)為，顧客永遠(yuǎn)是第一位的 ，而且楊女士自從2014年就開始用我們的奶粉，是老客戶了，希望她能繼續(xù)做我們斐嬰寶奶粉忠實(shí)的粉絲。”徐經(jīng)理說。
信媒體記者 于曉 實(shí)習(xí)生 岳祥
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