信網(wǎng)10月25日訊 本想報(bào)名參加輔導(dǎo)班，提升自己的工作能力，不料輔導(dǎo)班的開(kāi)課時(shí)間與自己的工作有沖突，報(bào)班學(xué)習(xí)的計(jì)劃泡了湯。近視，市民鄭女士向信網(wǎng)(熱線0532-80889431)反映，自己在李滄區(qū)仁和會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)報(bào)名參加初級(jí)會(huì)計(jì)培訓(xùn)，由于時(shí)間不合適只能申請(qǐng)退課，“可我一節(jié)面授課都沒(méi)上，只登錄了網(wǎng)課，學(xué)校就要扣除大部分學(xué)費(fèi)，這有些不太合理。”對(duì)此，仁和會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)方面表示，網(wǎng)課開(kāi)通后的確不能退費(fèi)，根據(jù)鄭女士的實(shí)際情況，學(xué)校方面已經(jīng)免除了違約金，并贈(zèng)送給鄭女士實(shí)操晚課。

一節(jié)課沒(méi)上 退課還要扣費(fèi)

鄭女士是名普通的上班族，為了提升自己的工作能力，今年6月她在李滄區(qū)的仁和會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)花了1980元報(bào)名參加了初級(jí)會(huì)計(jì)培訓(xùn)。“報(bào)名的時(shí)候?qū)W校的課程表還沒(méi)有排出來(lái)，因?yàn)槲疫€在上班，就跟老師說(shuō)要報(bào)一個(gè)晚上上課的培訓(xùn)班。”由于仁和會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)沒(méi)有立馬開(kāi)課，鄭女士交了錢(qián)之后就回家等消息。

“8月底的時(shí)候，仁和還沒(méi)有正式開(kāi)課，就先把網(wǎng)課的資源發(fā)給我。我登錄之后學(xué)習(xí)了不到一個(gè)章節(jié)的內(nèi)容。到了9月初，仁和發(fā)下了課程便，我發(fā)現(xiàn)會(huì)計(jì)初級(jí)課程都安排在了周六，根本沒(méi)有晚上的課。”鄭女士說(shuō)，報(bào)名的時(shí)候自己明明白白地跟老師確認(rèn)過(guò)會(huì)有晚上的課程，但現(xiàn)在再聯(lián)系仁和，對(duì)方只表示授課老師的時(shí)間協(xié)調(diào)不開(kāi)。

鄭女士告訴信網(wǎng)，之所以報(bào)班上課就是看中老師面授，避免自己在家學(xué)習(xí)囫圇吞棗，可如今課上不成了，就只能要求退款了。“可仁和說(shuō)網(wǎng)課的1200元不能退，而且退課是由于我個(gè)人原因?qū)е碌模€要扣20%的違約金。”鄭女士算了一下，照仁和的計(jì)算方式，自己幾乎拿不到退還的學(xué)費(fèi)。

仁和會(huì)計(jì)：學(xué)員已知退費(fèi)規(guī)定

鄭女士說(shuō)，自己的確已經(jīng)開(kāi)通了仁和的網(wǎng)課，但總共八九章的內(nèi)容自己也只學(xué)習(xí)了不到一章，按照全部課程扣費(fèi)實(shí)在有些不合理。“而且網(wǎng)課也不是一次性的資源，既然仁和能夠提供賬號(hào)和密碼讓我登錄學(xué)習(xí)，自然也能將我的賬號(hào)注銷(xiāo)，這樣退費(fèi)之后我也不能再使用網(wǎng)課學(xué)習(xí)了。”

鄭女士認(rèn)為，退課的原因就是因?yàn)槿屎桶才耪n時(shí)時(shí)間不合適，自己沒(méi)有辦法按時(shí)參加面授的課程。“半個(gè)月前，我到仁和填寫(xiě)了退費(fèi)申請(qǐng)單，但這筆錢(qián)想要拿回來(lái)還要再等兩個(gè)多月的時(shí)間。”

25日下午，信網(wǎng)聯(lián)系了仁和會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)李滄校區(qū)，工作人員稱(chēng)學(xué)員的網(wǎng)課已經(jīng)開(kāi)通，網(wǎng)課部分的費(fèi)用確實(shí)無(wú)法退還。“無(wú)論學(xué)員自己學(xué)習(xí)了多少，開(kāi)通網(wǎng)課之后學(xué)員就已經(jīng)能夠獲取到全部的網(wǎng)課課程資源，因此不能退還網(wǎng)課的費(fèi)用。”而關(guān)于違約金的問(wèn)題，負(fù)責(zé)退費(fèi)的工作人員表示學(xué)員報(bào)名時(shí)都了解過(guò)學(xué)校的相關(guān)規(guī)定，退費(fèi)要扣除20%違約金是在報(bào)名時(shí)學(xué)員就已經(jīng)知道的。

仁和會(huì)計(jì)同意免除違約金

25日下午四點(diǎn)左右，仁和會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)的另一位負(fù)責(zé)人再次給信網(wǎng)打來(lái)電話，表示經(jīng)過(guò)跟鄭女士溝通，雙方已經(jīng)協(xié)商解決此事。“網(wǎng)課是通過(guò)公司總部開(kāi)通的，我們確實(shí)沒(méi)有辦法給她退費(fèi)。考慮這位學(xué)員的情況，學(xué)校不會(huì)收取20%的違約金，在允許學(xué)員繼續(xù)使用網(wǎng)課內(nèi)容的同時(shí)，再贈(zèng)送她實(shí)操晚課。”

這位負(fù)責(zé)人解釋稱(chēng)，學(xué)校開(kāi)設(shè)的會(huì)計(jì)課程不少，像是考取會(huì)計(jì)證和實(shí)操類(lèi)的課程會(huì)開(kāi)設(shè)白班、晚班和周末班，而當(dāng)時(shí)接待鄭女士的老師是新來(lái)的，可能就直接按照以上的課程介紹，這些原因并不能全部算作是學(xué)校的過(guò)錯(cuò)。

信網(wǎng)了解到，目前鄭女士已經(jīng)同意了仁和會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)的解決方案。

信網(wǎng)全媒體記者 于曉