信網(wǎng)3月7日訊 2016年4月，周先生在微信上認(rèn)識(shí)了一位陌生女士，對(duì)方聲稱西北大宗商品交易中心(以下簡(jiǎn)稱西北大宗)的產(chǎn)品“西北油”適合投資，還有分析師喊單指導(dǎo)，能穩(wěn)賺不賠。三個(gè)月后，周先生通過(guò)西北大宗旗下的會(huì)員單位寧夏天辰鴻昇大宗商品經(jīng)營(yíng)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“天辰鴻昇”)開(kāi)戶入金，在先賺了1萬(wàn)多元后遭遇接連虧損，一個(gè)月就虧13萬(wàn)元。對(duì)此，西北大宗方面告訴信網(wǎng)(0532--80889431)，周先生的投訴已經(jīng)在2016年9月解決，“雖然周先生2016年12月再次聯(lián)系了平臺(tái)，但是沒(méi)有提交相關(guān)證據(jù)材料，因次被認(rèn)定為不再投訴。”

炒“西北油”先賺1萬(wàn)后虧13萬(wàn)

2016年4月，周先生的微信上突然冒出來(lái)一個(gè)好友申請(qǐng)，對(duì)方是一位自稱名叫陳詩(shī)詩(shī)的陌生女性。添加好友后，周先生與陳女士在微信上聊起了股票投資，互相分享經(jīng)驗(yàn)，甚是投緣。沒(méi)幾個(gè)月，陳女士就向周先生推薦了炒原油現(xiàn)貨這個(gè)比炒股更“靠譜”的投資方式。“她給我發(fā)微信截圖，說(shuō)是她自己的實(shí)盤賬戶，里面有100多萬(wàn)。”周先生說(shuō)，從截圖上看，炒原油現(xiàn)貨非常賺錢，再加上兩個(gè)人已經(jīng)在微信上聊了一段時(shí)間，于是就同意開(kāi)戶做單。

2016年7月1日，在陳女士的推薦下，周先生在天辰鴻昇開(kāi)戶，最開(kāi)始入金3萬(wàn)元投資一種名為“西北油”的產(chǎn)品。“我沒(méi)見(jiàn)過(guò)西北油，陳女士和分析師也都沒(méi)說(shuō)清楚這種產(chǎn)品是什么，只說(shuō)是一種跟國(guó)際接軌的原油產(chǎn)品。”開(kāi)戶之后，周先生一直聽(tīng)從分析師的指揮下單，而分析師似乎是大師級(jí)的人物，前三單預(yù)測(cè)準(zhǔn)確，讓周先生賺了1萬(wàn)多元。

“這個(gè)時(shí)候分析師讓我加金，我看賺錢這么容易，就又多投了5萬(wàn)。但從這之后，就不斷開(kāi)始虧錢，好的時(shí)候虧幾千塊，最多的時(shí)候一晚上就虧了2萬(wàn)多。”見(jiàn)此情景，周先生認(rèn)為是分析師業(yè)務(wù)水平不夠?qū)е碌模驼业娇蛻艚?jīng)理要求換一個(gè)分析師。第二個(gè)分析師延續(xù)了喊單指導(dǎo)的辦法，第一單讓周先生賺了8000元，之后仍是虧損不斷。

會(huì)員單位退3000元交易賬戶被注銷

從7月1日開(kāi)戶，到8月10日結(jié)束，周先生在經(jīng)過(guò)入金、虧錢、再加金、再虧錢的過(guò)程，總共虧損超過(guò)了13萬(wàn)元。可直到現(xiàn)在，周先生都說(shuō)不清楚這一大筆錢到底是怎么沒(méi)的。

2016年9月，周先生曾聯(lián)系過(guò)會(huì)員單位，天辰鴻昇表示這13萬(wàn)元屬于正常虧損，是因?yàn)樾星榈氖袌?chǎng)變動(dòng)導(dǎo)致的。可對(duì)于這樣的答復(fù)，周先生并不接受，再三協(xié)商后，天辰鴻昇退給了周先生3000元。然而，在此次維權(quán)之后，周先生突然發(fā)現(xiàn)自己的賬號(hào)已經(jīng)無(wú)法繼續(xù)登錄西北大宗的交易軟件。

2016年12月，周先生再次就此事向西北大宗進(jìn)行投訴，對(duì)方雖然承諾會(huì)盡快安排專人進(jìn)行聯(lián)系，但時(shí)至今日周先生沒(méi)有接到任何答復(fù)。

“我在網(wǎng)上看到很多有關(guān)西北大宗的投訴，雖然會(huì)員單位不是同一家，但這么多人都遇到了一樣的情況，還不能說(shuō)明西北大宗是有問(wèn)題的嗎?”不僅如此，目前周先生已經(jīng)聯(lián)系不到任何一位與天辰鴻昇有關(guān)的工作人員，“分析師早就不理我了，客戶經(jīng)理也換了電話。”周先生說(shuō)，這13萬(wàn)元對(duì)他來(lái)說(shuō)并不是個(gè)小數(shù)，虧了這么多錢他也不敢跟家里人說(shuō)，所有的壓力都自己背著，“跟這13萬(wàn)相比，天辰鴻昇退給我的3000元根本不算什么，我要求退還全部損失。”

西北大宗禁止會(huì)員單位喊單

在打開(kāi)西北大宗的官網(wǎng)時(shí)，首先彈出的是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)提示的窗口，信網(wǎng)看到其中明確規(guī)定了“您的成交單據(jù)必須建立在自主決定的基礎(chǔ)之上。我司禁止會(huì)員(及其分支機(jī)構(gòu))、會(huì)員居間人及前述主體的工作人員提供直接的操作建議和代客交易”。在會(huì)員單位公示中，Z07號(hào)會(huì)員單位顯示的也的確是寧夏天辰鴻昇大宗商品經(jīng)營(yíng)有限公司。

同時(shí)，在西北大宗網(wǎng)站上，信網(wǎng)還看到了一份被打了馬賽克的函件，標(biāo)題為《寧夏回族自治區(qū)人民政府關(guān)于西北大宗商品交易中心備案的函》，公文編號(hào)為“寧政函【2013】162號(hào)”，但具體內(nèi)容全部被馬賽克遮住。隨后，信網(wǎng)又登錄寧夏省人民政府網(wǎng)站，并沒(méi)有查詢到這份函件。

“最近我們接到不少關(guān)于西北大宗的投訴，也正在對(duì)其進(jìn)行調(diào)查。”對(duì)于周先生反映的問(wèn)題，寧夏金融工作局的工作人員回應(yīng)稱，西北大宗確實(shí)獲得過(guò)寧夏商務(wù)廳的批文，而且平臺(tái)的“西北油”也不是原油。同時(shí)，工作人員還建議，投資者在對(duì)待現(xiàn)貨投資時(shí)應(yīng)該有更為謹(jǐn)慎的態(tài)度。

據(jù)信網(wǎng)了解，寧夏商務(wù)廳已有專門科室處理與西北大宗有關(guān)的投訴，商務(wù)廳辦公室也提供了一位畢姓處長(zhǎng)的聯(lián)系電話，但這位畢處長(zhǎng)一直拒絕接聽(tīng)電話。

為此，信網(wǎng)撥打了西北大宗的投訴電話，工作人員證實(shí)周先生于2016年12月下旬曾與平臺(tái)聯(lián)系過(guò)，但由于沒(méi)有在投訴7天內(nèi)發(fā)送文字材料以及截圖等證據(jù)，因此被認(rèn)為是不再投訴了，“根據(jù)我們查詢到的情況，周先生的問(wèn)題已經(jīng)在2016年9月27日解決，而且他的虧損也不是13萬(wàn)元。如果現(xiàn)在還有疑問(wèn)，希望周先生主動(dòng)與平臺(tái)聯(lián)系。”

信網(wǎng)大宗商品頻道記者 于曉

當(dāng)您遭遇消費(fèi)維權(quán)難題時(shí)，可通過(guò)以下途徑向信網(wǎng)反映投訴。

1、撥打信網(wǎng)新聞熱線：0532-80889431

2、通過(guò)信網(wǎng)官方微博：@信網(wǎng)

3、通過(guò)微信公眾號(hào)：青島信網(wǎng)(xinwangquanmeiti)