信網(wǎng)3月23日訊 為促進全行業(yè)服務(wù)水平、社會認知度、群眾滿意度再提升，真正做到“把民憂解在社區(qū)一線 把實事辦進千家萬戶”, 青島市城市管理局城市管理指揮中心(12319城市管理熱線)轉(zhuǎn)變工作方式，變“請進來”為“走出去”，主動走出信息受理大廳，走進群眾身邊，圍繞“需要群眾了解”和“群眾希望了解”這兩個重點內(nèi)容，開展“城市管理邀您把脈”解民憂社區(qū)座談。

3月19日下午2點，李滄區(qū)興華街道辦事處華泰社區(qū)的會議室里一番熱鬧景象。城市管理供水、供熱、供氣、排水、環(huán)衛(wèi)、城管執(zhí)法等行業(yè)管理部門與社區(qū)群眾圍坐一起，為提升青島市城市管理工作，解決群眾實際困難出謀劃策。座談會上，在認真聽取廣大居民關(guān)于城市管理與城市公共服務(wù)方面意見建議的同時，各行業(yè)主管部門就群眾現(xiàn)場提出的諸如老舊樓院排水暢通、供水保障、供熱開通、燃氣改造、違建治理等近30件問題，一一做了回應(yīng)。與此同時，青島市城管指揮中心結(jié)合當前城市管理面臨的新形勢，就智慧城管建設(shè)、城市管理與公共服務(wù)努力方向、相關(guān)行業(yè)政策等，向與會群眾作了宣傳介紹。現(xiàn)場發(fā)放了《青島市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》以及“遵守文明公約、爭當文明市民”宣傳冊，倡導(dǎo)和呼吁更多的公眾關(guān)注、參與、監(jiān)督城市管理工作，共同助力“美麗青島行動”更廣泛、更深入、更有效、更持久的開展。

“城市管理邀您把脈”進社區(qū)活動自去年持續(xù)開展以來，作為城管指揮中心暢通民情、了解民意、解決民憂的又一有益補充渠道，已形成常態(tài)。下一步，青島市城市管理局將把“‘解民憂、辦實事’城市管理邀您把脈”社區(qū)服務(wù)活動延續(xù)開展下去，堅守為民服務(wù)的責(zé)任與擔(dān)當，秉承“群眾滿意”的服務(wù)標準，加快城市管理向智慧化升級，構(gòu)建以“一線一網(wǎng)一平臺”為主要支撐的城市管理監(jiān)督指揮體系，打造行業(yè)管理、便民服務(wù)、應(yīng)急處置、公用產(chǎn)品監(jiān)控等功能為一體的城市管理綜合信息平臺，扮演好群眾“大管家”的角色，當好人民群眾的貼心人，黨和政府的“連心線”，打造“潔序凈美”的城市環(huán)境。

信網(wǎng)全媒體記者 王娟