信網(wǎng)5月31日訊 (記者 趙彥閱)青島是一座體育之城，頭頂奧運城市、帆船之都、足球名城、田徑之鄉(xiāng)的光環(huán)，它們構建起這座城市堅實的體育消費基礎。近日，青島市政府新聞辦召開新聞發(fā)布會，介紹青島體育產(chǎn)業(yè)“抓政策、優(yōu)環(huán)境、促消費 全力打造青島體育營商環(huán)境新高地”的相關情況。營商環(huán)境優(yōu)無止境，本次會上發(fā)布了多項措施為體育營商環(huán)境的優(yōu)化保駕護航。為了打造一流的體育營商環(huán)境，近年來青島市體育局堅持把服務體育企業(yè)發(fā)展作為第一要務，以“實”字當頭，積極出臺體育產(chǎn)業(yè)扶持政策，激發(fā)體育市場活力，提振發(fā)展信心、增強發(fā)展動能，助力青島體育產(chǎn)業(yè)跑出加速度。

組建“優(yōu)化營商環(huán)境體驗官”隊伍

擁有得天獨厚山海資源的青島，通過近年來大力發(fā)展時尚體育運動，已經(jīng)打造出帆船周·海洋節(jié)、嶗山100、青島國際馬拉松等一批知名戶外運動品牌。《青島市“十四五”規(guī)劃和2035年遠景目標綱要》更是明確提出“率先建成體育強市”的遠景目標。青島爭創(chuàng)全球知名體育城市、國家體育中心城市，箭在弦上、蓄勢待發(fā)，全力優(yōu)化體育營商環(huán)境必將是青島建設“體育強市”中一塊份量極重的拼圖。

5月30日，市政府新聞辦召開新聞發(fā)布會，介紹青島體育產(chǎn)業(yè)“抓政策、優(yōu)環(huán)境、促消費 全力打造青島體育營商環(huán)境新高地”的相關情況。值得注意的是，為幫助體育市場主體穩(wěn)定發(fā)展預期，打通困擾企業(yè)發(fā)展的“中梗阻”，更好服務企業(yè)，市體育局正積極組建“優(yōu)化營商環(huán)境體驗官”隊伍。據(jù)了解，“體驗官”隊伍的招募選聘，主要面向人大代表、政協(xié)委員、民主黨派人士、高層次人才、體育領域企業(yè)家代表、個體工商戶等類別，總人數(shù)30人，聘期2年。

“體驗官”不對外公開身份，主要承擔建言獻策、監(jiān)督評價、宣傳推廣等職能。通過暗訪的形式，常態(tài)化對政府、體育企業(yè)、協(xié)會、俱樂部開展的各項賽事、會議、會展等活動進行體驗觀察，收集并反饋社會各界對體育營商環(huán)境建設的意見建議及破壞營商環(huán)境的問題線索，了解反映企業(yè)群眾在辦事過程中遇到的堵點、痛點，提出合理化意見和建議，并積極宣傳市體育領域優(yōu)化營商環(huán)境的有關政策及措施。“體驗官”不僅是發(fā)現(xiàn)問題的“眼睛”，更是出謀獻策的“大腦”。用好“優(yōu)化營商環(huán)境體驗官”這把尺子，能讓青島體育營商環(huán)境更優(yōu)，不斷提高企業(yè)、群眾的滿意度和獲得感。

開發(fā)國內首個“運動官數(shù)字體育SAAS服務系統(tǒng)”

乘借國家“推動體育產(chǎn)業(yè)成為國民經(jīng)濟支柱型產(chǎn)業(yè)”的政策東風，頭頂帆船之都、足球之城、田徑之鄉(xiāng)等光環(huán)和美譽，近年來青島迎來了體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最好時代。為了有效化解預付費消費糾紛，降低消費者維權成本，簡化維權程序，維護市民的切身利益，青島市體育局根據(jù)體育行業(yè)的經(jīng)營特點，建立健身消費卡預付資金托管試點模式，指導青島周司健康科技有限公司，開發(fā)了國內首個“運動官數(shù)字體育SAAS服務系統(tǒng)”，為青島體育營商環(huán)境上了“安全閥”。

青島周司健康科技有限公司與擁有央行支付牌照的通聯(lián)支付網(wǎng)絡服務股份有限公司、青島銀行成立了三方共管的體育消費資金安全監(jiān)管賬戶。消費者從運動官購買的任何課程、場地，都執(zhí)行按次收費，預付資金由青島銀行統(tǒng)一進行監(jiān)管，并設置專款賬戶，?？顚Ｓ谩Ｃ抗?jié)課程結束都會通過青島銀行體育資金監(jiān)管賬戶付款，消費者的消費記錄將同步共享到央行支付牌照第三方平臺進行監(jiān)管，有效保障資金安全。當消費者對線下課程的服務或門店變更產(chǎn)生異議時，可以在運動官小程序中發(fā)起無理由退款，剩余的課程費用將在1個工作日內原路退回到賬，有效解決退費難問題，讓消費者買的安心，買的放心。

目前，預付資金監(jiān)管工作在市南區(qū)、市北區(qū)、嶗山區(qū)先行先試。此舉既可以有效保障消費者資金安全，又可為體育商戶提供更多流量，幫助他們擴大業(yè)務規(guī)模，進一步優(yōu)化青島體育營商環(huán)境，形成可復制、可推廣的“青島體育經(jīng)驗”。

青島擦亮體育名城這塊金字招牌

近年來，青島上下功夫、求實效，以政策護航體育營商環(huán)境，不斷擦亮體育名城的金字招牌，一系列優(yōu)化體育營商環(huán)境的利好政策密集釋放，有力推動了體育產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。《關于促進全民健身和體育消費推動體育產(chǎn)業(yè)高質量發(fā)展的實施意見》《職業(yè)體育俱樂部扶持獎勵辦法》《省級精品體育賽事獎勵實施細則》《青島市體育賽事活動補助資金管理規(guī)定》的出臺是推動體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關鍵實招。截至目前，市體育局2023年已撥付4家高水平職業(yè)俱樂部獎勵扶持資金共3450萬元，加速兌現(xiàn)政策，讓企業(yè)應享盡享快享政策紅利。

為企業(yè)開通體育金融服務綠色通道，市體育局與浦發(fā)銀行、中國銀行等金融機構合作，在市體育局官方網(wǎng)站、微信公眾號設立“體育金融服務綠色通道”，為體育企業(yè)提供高效靈活的金融服務，幫助企業(yè)解決信貸、結算等方面的金融服務需求。建立完善“三庫一機制”，有序推進青島市體育產(chǎn)業(yè)名錄庫、重點企業(yè)庫、政策服務庫和政企溝通聯(lián)系機制相關工作，用好政策服務庫及政企溝通聯(lián)系機制，加強與體育企業(yè)的常態(tài)化聯(lián)系，抵近傾聽企業(yè)需求，實行點對點跟蹤服務。

承載著“滿足人民群眾對美好生活的向往”使命的體育健身，隨時代發(fā)展已經(jīng)成為人們日常生活中的“剛需”。今天，青島體育產(chǎn)業(yè)迸發(fā)出的蓬勃生機，未來將成為青島城市發(fā)展的新動能。這一點，值得被期待。[信網(wǎng)·信號新聞]