信網(wǎng)6月12日訊（見習(xí)記者 耿潤）5月29日，信網(wǎng)（熱線0532-80889431）報道了《足療店關(guān)門轉(zhuǎn)賣會員 新店為拓展客源花錢接盤退費難》一事。市民夏先生看到報道后聯(lián)系信網(wǎng)，表示他的父親也在這家店遇到了難退費的情況，而且涉及金額高達27萬多元。“我是偶然間得知老人這么多消費，覺得他是被人忽悠了，想要去把錢退回來時，卻發(fā)現(xiàn)麗郡康顏早已人去樓空了。”如今，夏先生只能跟接手會員的青島祺御康健康管理中心（以下簡稱“祺御康”）協(xié)商，但談來談去，27萬多元的充值費用也只能拿回來10多萬元。

七旬老人辦卡按摩 三個月花了27萬多元

夏先生的父親已年過七十，因為之前得過腦血栓，留下了后遺癥，所以平時就很注重養(yǎng)生保健，經(jīng)常到家附近做按摩。“老爺子有退休金，現(xiàn)在的按摩價格也不貴，我也從來沒問過老人花了多少錢。直到今年5月份，我跟老人閑聊的時候才知道，最近三個月他在麗郡康顏陸陸續(xù)續(xù)充值27萬多元，這可是他一輩子的積蓄了。”

夏先生告訴信網(wǎng)，一開始父親只是在麗郡康顏辦了一張4800元的足浴年卡，后來商家便開始推銷感恩回饋卡，“這種卡就是先充值，承諾一年之后全額返還，期間會贈送一些按摩理療項目。” 夏先生查了父親的付款記錄，并對照商家提供的清單，發(fā)現(xiàn)父親在2月份和3月份分別有一筆3萬元和1萬元的支出，這兩筆錢都是購買了麗郡康顏的感恩回饋卡。

除此之外，3月9日父親花7.28萬買了20次“陰陽調(diào)理”項目，4月17日又花16.2萬買了4套各20次的“清通補養(yǎng)”項目。這些費用累計起來，已經(jīng)超過了27萬元。

“什么樣的按摩能花這么多錢？”意識到老父親可能上當(dāng)受騙，夏先生趕緊去找麗郡康顏，但此時門店大門已經(jīng)緊鎖。跟其他會員一樣，夏先生的父親也被轉(zhuǎn)去了遼寧路上的祺御康，之前夏先生看到的清單就是祺御康提供的。“人家說可以幫忙協(xié)調(diào)，還給了我一張退費明細。可按照他們的算法，扣除我父親做項目的錢，只能退12萬多元。”

想退費得按非會員價 一次“陰陽調(diào)理”要價5900元

從夏先生拿到的明細上看，祺御康并非完全不同意退款，但計算方式卻是要按照非會員價扣除。例如，夏老先生購買的“陰陽調(diào)理”項目，單次會員價為3640元，非會員價則是5900元，“照這么多，我父親花7萬多買了20次，現(xiàn)在做了12次，就只能退2000多元，什么樣的調(diào)理按摩能這么貴？”

在此前的采訪中，祺御康也證實麗郡康顏在關(guān)門停業(yè)后，將原有的會員都轉(zhuǎn)到了自己店里，夏先生的父親也是其中之一。“這位老先生來的還挺頻繁，基本上隔天就來一次。”祺御康的工作人員表示，之前他們已經(jīng)跟夏先生談過退費事宜，但夏先生不同意退費的金額，所以現(xiàn)在還在協(xié)商中，“客人是在麗郡康顏充的值，我們現(xiàn)在也在跟人家老板溝通。這位老先生的充值金額比較大，家里人擔(dān)心我們也理解。”

而后，信網(wǎng)提出想與麗郡康顏的負責(zé)人直接溝通，但祺御康的工作人員表示，麗郡康顏的老板已經(jīng)破產(chǎn)離開青島，目前沒有心情接受采訪，“但對方想要積極地對退款事宜進行協(xié)商，如果實在協(xié)調(diào)不成那就只能走法律途徑，聽從法院的判決。”

老年人切忌“病急亂投醫(yī)” 按摩理療還得去正規(guī)醫(yī)院

隨著人們健康意識的提高，日常生活保健也得到了更多關(guān)注，各種按摩店、足療店眾多，但良莠不齊的門店也容易成為消費維權(quán)的高發(fā)地，不僅讓人白花錢，甚至有可能損害健康。“這種足療按摩跟醫(yī)院的理療康復(fù)是完全不同的，特別是有些店里所謂的技師只經(jīng)過簡單的培訓(xùn)就上崗，反而會出問題。”青島一家三甲醫(yī)院康復(fù)科的醫(yī)生表示，如果市民有康復(fù)理療方面的需要，最好是到正規(guī)醫(yī)院請醫(yī)生看診，或者到社區(qū)醫(yī)院等醫(yī)聯(lián)體機構(gòu)，醫(yī)生會根據(jù)以往的病癥對癥下藥進行理療，部分項目還能根據(jù)醫(yī)保政策報銷，減輕患者的經(jīng)濟負擔(dān)。

對于夏先生充值后“退費難”的問題，山東文康律師事務(wù)所劉偉娜律師也給出了法律建議：“商家提供商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)明碼標價，并應(yīng)當(dāng)在消費者要求退卡的情形下將消費者所預(yù)付的款項余額退還給消費者。消費者質(zhì)疑單次服務(wù)價格超出市場價，可以先聯(lián)系當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)督管理部門進行協(xié)商。若協(xié)商無果，可以收集相關(guān)證據(jù)，就銀行流水收款方進行起訴，通過法律程序維護自己的合法權(quán)益。”

此外，劉偉娜律師提醒廣大老年消費者，切忌病急亂投醫(yī)，應(yīng)當(dāng)選擇正規(guī)的商家門店消費相關(guān)服務(wù)，理性消費。在預(yù)付款項時應(yīng)當(dāng)保留好支付憑證及收取商家開具的正規(guī)收據(jù)或發(fā)票，并簽訂書面服務(wù)合同等，每次消費時做好相關(guān)記錄，以便在日后如有消費糾紛發(fā)生時能夠有效、積極維權(quán)。